李朝曙老师的内训课程
模块一:认识流程 1. 案例研讨 制造企业流程管理典范——DELL电脑跨部门流程管理 服务行业流程管理典范——酒店 金融企业流程管理典范——平安集团综合运营管理控制系统 2.流程的基本知识 流程的定义 关于“职能”与“流程”的概念解析 关于“流程”与“制度”的关系解析 流程中的活动与“增值”——只有客户愿意付费的,才是增值的 流程优化的核心思想:关注增值比例 流程管理的核心技能:把握流程全貌,建立流程清单;逆向识别SIPOCCOPIS;绘制流程图;选择需要进行改进的关键流程;把流程变为可操作的流程文件 3.流程优化与流程再造 常见的流程缺陷 关于“流程优化”与“
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模块一:精益思想和精益生产系统 1.制造系统的演进史:福特流水线生产与丰田生产方式 在价格、成本和利润的关系中,有两种不同的思考方法: 1)传统方法:销售价格=成本 利润 2)新的方法:利润=销售价格–成本 2.精益体系及七个零极限目标:零转产、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零灾害 3.消除八大浪费:1)生产过剩;2)在现场等候的时间;3)不必要的运输;4)过度处理或不正确的处理;5)存货过剩;6)不必要的移动搬运;7)瑕疵;8)未被使用的员工创造力,其中生产过剩是基本的浪费 4.精益生产的核心要点是建立无间断的操作流程,实施拉式生产制度以避免生产过剩 案例研讨:
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培训大纲: 模块一:工作分析 1.工作分工与设定“岗位”的潜规则 2.岗位设计中遵循的“心理契约” 3.岗位设计的两个视角:“以岗定人”的科学依据和“以人定岗”的现实依据 4.《岗位说明书》模板分析及其构成要素的解析 5.获得《岗位说明书》信息的方法:问卷设计、问卷填写与针对性访谈 6.问卷中“问题”的设计原则 7.问卷发放与针对性访谈的有机匹配 8.针对性访谈的“速记”模式与“系统思考” 9.《岗位说明书》与岗位评价、绩效考核以及薪酬体系设计的关系 分析:中国式薪酬设计“四步走”培训案例! 解析:中国式薪酬设计“四步走”内训案例 案例:中国式薪酬设计“四步走”课
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一、中国培训业10种赢利模式与发展趋势 百货定位——卖白菜 夫妻定位——卖传媒 高校定位——卖招牌 关系模式——卖热闹 国际化定位——卖来头 会员定位——卖健身 江湖定位——卖绝活 九千定位——卖苦力 旅游定位——卖名企 名门定位——卖东家 二、中国咨询业10种赢利模式与发展趋势 名校定位——卖背景 水浒定位——卖人头 桃源定位——卖偏门 网络定位——卖信息 文凭定位——卖公章 武林定位——卖老板 行商定位——卖老师 形象定位——卖魅力 演出定位——卖包装 洋务定位——卖老外 娱乐定位——卖游戏
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一、民营企业核心价值 稳健经营民营企业有哪些控制风险的手段? 快速发展民营企业长远的目标是什么?二、民营企业发展战略 准确定位民营企业如何保持正确的方向? 运用规则民营企业如何运用核心资源? 借助平台民营企业如何选择好的平台? 控制节奏民营企业是否有不能控制节奏时期?三、民营企业人力资源 执行制度民营企业如何制定可行的制度? 发挥潜能民营企业如何发挥员工的潜能? 修炼文化民营企业如何打造健康的管理文化? 遵守礼仪民营企业如何培养好的行为习惯? 整合资源民营企业如何扬长避短? 保证态度民营企业如何让员工全情投入? 建设团队民营企业如何提升团队战斗力? 承担责任民营企业是否有些责任无人承担?