郝泽霖老师的内训课程
部分:车险专业化销售流程1、保险的分类与车险的特点2、车险条款的实际应用3、车险理赔介绍和流程介绍4、专业化销售流程准客户开拓安排约访接洽收集客户资料寻找购买点设计解决方案方案说明递交保单售后服务第二部分:专业的客户接洽1、接洽的原则行为得体话题适当赞美恰当沟通真诚2、接洽的步骤开场白建立氛围说明来意3、寒暄与赞美寒暄的意义寒暄的要领寒暄的话题赞美的技巧赞美的话题4、注意事项第三部分:车险销售的素质提升1、市场营销轴营销体系一对多销售体系一对一服务体系多对一2、从本质及规律上重新认识人际沟通、交流的技能中国特色的销售是需要先成朋友，再谈客户客户拿你当朋友，而不是你拿客户当朋友3、车险销售的流程
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部分：价值营销的概论1.什么是营销和价值营销营销的定义营销的内涵移动互联时代营销的新定义价值营销的起源2.价值营销和价格营销的区别价值营销优点、缺点和特性价格营销优点、缺点和特性3.价值营销的内涵为什么会出现价值营销让渡理论4.商品价值与购买成本时间成本体力成本风险成本选择成本讨论：在移动互联时代，如何发挥价值营销的作用来规避恶性的价格竞争，从而开辟新的领域，在空间上树立新的领先优势第二部分价值营销的原则1.价值发现树立品牌的价值体系，明确品牌的核心价值2.价值重估甄别企业当前的核心价值，如实衡量品牌的价值存量3.价值匹配以消费者为中心的观念突出价值4.价值点睛讨论：价值营销的原则在移动互联时
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部分：销售负责人的角色定位及公司管理1.销售负责人的角色定位2.销售负责人的基本能力要求12种基本能力创新绩效管理激励下属计划执行培养他人资源整合制度构建授权能力学习力全局观念自我管理影响力3.销售负责人的基本工作搭班子定战略带队伍4.销售负责人工作的三条主线数据线状态线事务线5.销售负责人的工作核心1个中心:经济建设2个基本点:组织建设和客户服务6.经销商网络的建立选择经销商的三大注意事项网络建立的原则及标准第二部分：销售管理者的角色定位1.销售管理者的角色定位销售管理者的角色销售管理者的心理定位与行为定位当代销售管理者面临的挑战销售管理者的自我认知2.销售管理者的心态心态决定行为，行为决定
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一、节约是什么1、节约是一个习惯2、节约是一种意识3、节约是一类态度4、节约是每个人的事二、节约的重要性1、公司需要节约型的员工2、大河没水小河干3、公司是老板的，更是大家的三、如何做一个节约型员工1、树立节约的意识2、养成节约的习惯3、培养节约的态度4、从“要我节约”到“我要节约”四、创造价值才是大的节约1、如何创造价值2、做好本职工作3、树立良好心态4、不断学习成长...
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天部分：细分市场营销的定义内涵和基础1.细分市场营销的定义细分市场营销的起源细分市场营销的条件细分市场营销的定义2.细分市场营销的内涵3.细分市场营销的基础顾客需求的相似性顾客需求的差异性企业资源的有限性第二部分细分市场的特征1.可衡量性2.可赢利性或市场开发的效益性3.可进入性或进入市场的可行性4.差异性或细分标志的动态性讨论：对于目前的市场来讲，我们的服务是否具备市场细分的特征，如流量经营等？第三部分：细分市场的种类1.地理细分地形，气候，交通，城乡，行政区等2．人口细分：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。3．心理细分：个性或生活方式等变量对客户细分。4.行