一、管理员工的基本原理 1.员工为什么表现不尽如人意 2.更多的了解你的员工 3.不要带头破坏公司的章程 4.不要在下属面前抱怨上司和公司 5.明确领导的定义 6.分工明确 公平公正 7.善于聆听员工的心声 8.激发员工的工作潜能 二、怎样与员工沟通 1.沟通的环境 2.沟通的五大要素 3.倾听的技巧 4.说话的技巧 5.从尊重员工做起 6.不乱开空头支票 7.沟通的漏斗 三、如何激励你的员工 1.善于表扬员工 2.奖励要及时 3.与员工共享成果 4.给下属表现的机会 5.激励四“要” 6.激励三步曲 7.批评的艺术 8.使激励失败的十件事
