凌敬忠老师的内训课程
信任的速度概述信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，你的动机，你对人的态度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的资历等。这两者同样重要。在本课程中，会讨论三个部分：当责：承担责任不只是为了公司，更是为了自己，这是一个为人处世的态度，是一个双赢的方式。唯有你认为责任是自己的时候，才有力可施，才能改变现况。信任的核心：正直、动机、能力、成果，组成信任的四个核心。从内心的价值观、做事的动机、具有的能力、到成功的呈现，都会影响他人对你的信任。获取信任的十三个技巧：直率交流表示尊重公开透明匡救弥缝显示忠诚取得成果追求进步面对现实明确期望负起责任先听后说信守承诺传递信任在课程的进行中，会先解说
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虚拟团队领导力概 述虚拟团队是指这些情况：团队成员在不同的地理位置或不同的时区一群人可以利用科技的手段来共同合作以达成目标有可能是暂时的团队，成员各自拥有不同的技能，在不同的物理位置来达成合作有时候会有面对面会议的机会发展虚拟团队的原因有可能是因为：销售团队，各自负责不同的地理区域，自然产生虚拟团队不同部门在全国不同城市的办公室技术团队成员拥有特殊的技能，又由于个人因素而需要远程工作不同企业建立战略联盟，跨公司的合作而产生虚拟的工作团队因为疫情的冲击，居家工作是必然的选择管理虚拟团队的时候，极容易犯的问题有：误以为管理虚拟团队与管理一般团队是没有差异虚拟团队就是使用科技手段就好如果选择正确的人
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寻找销售增长点及销售辅导研讨会概 述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作模式已经无法负荷大量拜访的需求。在这样的经营环境下，销售主管/经理的角色转变急需改变。必须从过去冲锋陷阵的士官长，改变为现代化的销售主管/经理，能够在办公室与销售人员共同使用现代化的工具，来分析业绩的进度找出业绩快速成长的增长
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心理韧性概述当我们碰到挫折的时候，所做出的反应积极程度，就是所谓的“AQ 逆商”。而AQ 逆商的重要程度已经为众人认识，甚至与 IQ 和 EQ 共同成为 3Q。有种说法L100的成功 = 20 的 IQ + 80 的 EQ 和 AQ。而 IQ 大部分是天生；在年纪增长，社会化的程度增加，EQ 就随着提高。然而，AQ 逆商的变化就因人因时而变化，好像就像是谜团一般。登山过程中，会有三类人：放弃者、扎营者及攀登者。放弃者在登山的过程中，会选择退出、逃避、变卦或放弃，他们总是有很多的理由来解释放弃的正当性，然而他们就在山下停顿了。扎营者就走那么远，然后就说：“我最多就能走这么远了。”然后找一个平稳舒
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新晋管理者管理能力训练概 述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。一个高效管理者必定懂得如何平衡管理行为及领导行为，又能够获得员工的信任在不同的团队发展阶段，针对员工的动机及能力状况采取不同的技巧，以确保目标达成所应有的执行力。经过多年的研究，一位优秀的管理者必定拥有优异的领导能力，能够激发员工的主观能动性，兼顾短期及长期的任务及目标的同时，能够发展个人及员工的能力。我们把这些能力定义为：管理思维： 从个人贡献
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新旧客户的开发及约见技巧概 述从经济开放开始到现在，B2B 销售人员经历三个不同的时代：卖方市场：只要产品能够生产的出来，客户抢着买。供需平衡：那个时期要拼销售人员的努力程度，客户就在那里，只要你努力勤快找客户，就会有生意。买方市场：销售人员再怎么努力，碰到的客户大多是专家。接触的第一句话就是：你多少钱？太贵了！在买方市场中，产品之间的差距逐渐减少，在买方以价格为优先的状况下，卖方增加竞争力最快的方式就是降低生产成本及销售费用。降低销售费用从两方面着手：减少销售人员和电子商务。采取降低销售费用的策略后，发现确实是降低费用后的价格竞争力有提升，可以保住现有客户，但是要拓展新市场就心有余力不足了。