EQ领导力提升和优化组织绩效的关键因素主讲老師：郭天祥【课程背景】 你有没有想到？职场离职的员工中，有80 的人会说：我离开的是领导而不是工作？有90 的员工认为“不被赏识”和“缺乏尊重”？也许你更不知道，职场中90 的高绩效员工和普通绩效员工之间的差异，体现在他们的同理心、人际交往技巧和社会责任感等情商能力上。当别人拖延、推诿、甚至搞砸了一项工作时，我应该发脾气吗？当面对权威有不同意见时，我要表达出来吗？当工作出现失控时，我曾经着急、焦虑、感到无助，甚至想过放弃吗？职场是一个与人打交道的过程，EQ（情商）不是左右逢源、能说会道，情商是一种能力，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而

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调整思路，清晰准确表达快速并有说服力的表达主讲老师：郭天祥【课程背景】超过95的沟通都是需要非书面表达的。职场中，我们经常会面临即兴讨论，即时问答；电梯演说，电话会议；即或是会议发言，总结、汇报等等。要应对这些场合，从容、快速、流畅地表达出自己的想法，阐明自己的观点，说服别人认同，是一门技术，也是一门艺术。【课程收益】拥有更强的说服力更有效地回答问题更清晰地回答复杂的问题克服公众表达的恐惧专业地回应各种挑战【课程特色】理论与实践有效结合。通过密集性训练，分阶段演练、反馈，帮助学员真正掌握贴合实际工作情景。紧密结合学员实际工作、常见沟通场景，让学员如临其境重要的是学以致用。课上会用，课下常用，推

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共鸣共振 达成共识领导者如何利用心理因素进行有效的沟通主讲老師：郭天祥【课程背景】工作中，您是否遇到过下列情形：谁权力大、谁有话语权，谁就说了算？但算了能否执行是另一回事领导者，你认为你说清楚了吗？有很多问题是说不清楚的大家各有各的利益，说了也没用，多说反而有害“流程规定该由谁负责就是谁负责。”“数据在这，你还有什么好说的？” “客户就是这样要求的，破坏了客户关系，谁负责？” 在工作和生活中，在内外合作中，冲突、误解、矛盾，随时随地地发生。有些你可以躲开，有些你根本无法回避。 工作中出了问题，要不不谈，要不谈了就吵，双方都要证明自己是对的，都希望对方做出改变。结果问题没有解决，关系

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建立心锚 创造奇迹巅峰销售心理学主讲老師：郭天祥【课程背景】在一个销售团队中，团队80的销售业绩往往来自于20的优秀销售人员，而这些优秀销售人员当中，只有不到20的人能被称为顶尖的销售高手，他们的收入能达到一般销售人员的数十倍！      什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜，如何才能达到销售的巅峰状态，怎样才能以销售为荣， 以销售为使命并且乐在销售？颠峰销售心理学就是训练你具备这些重要技巧的课程。课程正是紧扣这样的进行探讨、学习的过程，使学员经过反复的检审，建立积极向上的心理状态，掌握设立客户心锚的手段，有效提高销售能力和沟通水平。【课程收益】了解“心经济”时代下，销售的自我定位掌握优秀销售人员

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提升心智模式，发挥商业潜能卓越领导力修炼主讲老师：郭天祥【课程背景】回顾中国改革开放40年，成果是丰硕傲人的，尤其是近20年，机会深广而引人。但环视未来，实际上就像一炉炭火，炉中已释放出热量的炭行将熄灭，势必再加新炭才能延续释放。添加初期，新炭未燃，烟雾弥漫、炉火骤减，只有耐心等待或适量煽火，才能使炉火再炽、热力再放。面对这些，领导者（领导者）必修的第一课就是健全心智、提升心智、修炼心智；面对这些，领导者如何协调解决经营、管理、人员的心智问题，创造企业应对市场积极的状态和作风？面对这些，领导者如何加强企业的向心力、凝聚力、活力，使企业更加具有竞争力？面对这些，领导者如何借助有效的心智和经营管理

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