彭权德老师的内训课程
商客经理高值融合实战训练课程大纲一、项目背景与需求理解随着互联网 和渠道新零售时代的来临，三大运营商纷纷迈入变革、转型的阶段，但是，因发展阶段、区域的不同，电信分公司的经营与发展既有机遇，又面临挑战：从技能水平上看，团队能力差异较大。因发展转型，分公司保有资历的商客户经理的同时，引入更多的商客团队成员，导致人员的能力结构两极化——资历商客经理形成既有的工作模式、新引入商客团队成员则缺乏知识技能。从市场上看，市场耕耘深度不足。各种因素影响，原有的、新划归的商客市场的耕耘不够深入，甚至更多客户的信息资源库仍处于空白状态等。那么，商客经理团队作为商客市场攻坚的先锋部队，队伍的整体服务营销能力提升直接
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商客市场行销实战训练课程大纲一、背景理解中国电信3.0战略导向构建五大生态圈，重点发展新兴业务，同时传统产品进入价格战焦灼竞争状态，产品价值不断下降，无论是战略导向的云产品收入提升，还是传统产品迫在眉睫的粘性提升，云网融合业务的快速发展都是至关重要的！如何提升商客市场的业务（云网融合、商企分享套餐等）份额也着实重要，然而在商客市场业务营销上面临以下三大难题：1、 政企客户经理无法做到常态化地组织有效的“商客攻坚”营销活动；2、 源于对云的不甚了解，客户经理无法有效梳理云产品商机，挖掘客户对于云产品的需求点，更重要的是不能有技巧地向客户呈现云的价值，进而促成营销；3、 政企客户经理对云网融合产品