【课程背景】如何对员工进行有效激励，是企业各级管理者都十分关注的问题，可是员工的行为到底由何种因素控制？如何找到员工的真正动机？激励的过程到底是如何发生的？激励真的能带来绩效吗？这些问题一直在实践中困扰着我们的管理人员。本课程旨在从心理学、管理学的角度帮助管理者理解关于员工态度、员工行为、员工激励的背后作用机制，引导管理者去思考，提升管理成效，提高员工队伍的工作积极性。【培训对象】企业管理者、人力资源从业人员【培训时间】1天【课程大纲】第一章态度与行为一、态度概述1.态度的构成2.态度的特性二、态度与行为1.态度如何预测行为2.行为如何影响态度3.态度的转变过程4.态度的改变的几种方法三、工作

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课程时间12天培训对象各级管理者课程大纲第一部分绩效管理理念一、绩效管理概念与流程关键点1.绩效计划的制定2.绩效追踪与辅导3.绩效考核与评价4.绩效反馈与面谈二、绩效管理的作用1.传导战略2.行为引导3.发现问题4.价值导向5.功能枢纽三、绩效管理体系效果评估标准四、人力资源部与管理者的绩效职责划分五、绩效体系的内容构成1.绩效指标体系2.绩效流程体系第二部分关键业绩指标体系一、指标体系的构成与组织管控重点1、指标体系构成与组织管控重点2、每层指标的设计关键点及权限分布二、公司级绩效指标设计三步法1、使用BSC工具找维度：2、使用标杆导向法想意图：3、使用量化技术定指标三、部门级绩效指标分解

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【课程大纲】第一章新生代员工特征一、新生代员工的特点1.调查报告2.原因分析3.新生代员工的四大诉求：薪酬、晋升、学习与成长、工作环境二、管理模式的变化1.从家长式管理到人性化管理2.从被动管理到参与管理3.从他人管理到自我管理第二章新生代员工的激励一、马期洛五层次需求理论介绍二、生理与安全需求的满足1.薪酬体系的发展：三个公平的理论及应用2.福利体系的发展：自助式福利的产生三、社交需求的满足1.支持性工作氛围的打造2.工作嵌入理论与应用四、尊重需求的满足1.尊重与认可：成就激励的方式方法：点赞app等2.认可表扬使用的技巧五、自我实现需求的满足1.个人价值的实现：彩虹理论应用2.晋升体系1)

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【课程大纲】第一部分战略型人力资源管理的特点一、具有前瞻性二、具有阶段性三、具有系统性第二部分建立战略型人力资源管理体系第一章组织盘点一、组织架构合理性分析：案例分析：结构效率大于运营效率二、集团管控模式的选择三、组织架构的几种类型案例分析：职能制与事业部制给公司带来的变化四、部门设置和职能划分的规则五、岗位设置和人员配备中的“雷区”案例分析：副总应不应该设？第二章人员盘点一、盘点标准：岗位胜任力与任职资格标准体系互动讨论：人才的标准是什么？二、盘点方式：人才选拔的实用工具三、盘点结论：人才的培育方式1.在学习中成长2.在实践中成长四、企业不同阶段的选人策略案例：如何应对“用工荒”与“离职潮”

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