吴政徽老师的内训课程
课程名称：《从客户经理的专业度提升带动网点产能提升》课程目标：1、转变营销理念，从“营销产品”转变为“营销需求解决方案”2、掌握存量客户管理方法及时间管理，提升客户管理效率；3、掌握顾问式营销技巧，并运用营销工具来达到成交之目的；4、提升专业度，把陌生客户激活转化为熟客； 课程大纲：一、针对不同的客户需求提出方案 (60min)1.客户理财需求分析2.不同的客户群使用不同的营销方法和不同产品二、梳理存量客户及时间管理 (45min)1.存量客户信息管理 存量客户分层分级管理实际案例分析1.时间管理 三、客户关系维护方法 (75min)1. 差异化服务2. 电话维护技巧 分组讨论：
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课程名称：《中高端客户经营与关系维护》课程对象：3年以上理财经理、零售客户经理、大堂经理等；时间安排：23天课程目标：1、转变营销理念，从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”2、掌握存量客户管理方法，提升客户管理效率；3、掌握顾问式营销技巧，提升对高端客户的服务与营销技能；4、掌握客户维护技巧，提升高端客户黏性； 课程大纲：第一单元：理财市场分析与客户经理定位1．财富世界构成图：客户、银行、其它金融服务机构、我2．理财市场发展现状3．新形势下银行理财市场竞争分析 4．客户经理的岗位职责及角色定位 第二单元：高端客户关系经营、维护与拓展一、客户理财心理分析1.为甚么要了解客户理财心理2.客户理
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银行保险产品销售技巧培训项目建议书1.课程背景随着利率市场化的推进，以存贷利差为主要业务收入的传统银行经营模式也面临挑战，转化业务经营模式，扩大中间业务收入，成为银行未来发展中赢得竞争的关键，而银行保险产品对银行中间业务收入的增加具有重要意义。与此同时随着金融产品日益丰富，客户金融需求越来越负责，对理财产品的多样化匹配要求也越来越高，银行在中国客户的心目中地位非凡，银行保险也将持续得到客户的青睐。因此，XX银行启动“理财经理银保产品营销技巧培训”，旨在通过此次培训提升银行理财经理的产品认知，使其能够娴熟且精准的解读产品条款，并结合客户实际情况做好不同期缴产品的销售。基于XX银行的培训需求，结合