课程对象企业董事长／总经理/企业决策层/营销高管/服务营销团队骨干课程目的本课程以互联网金融研讨会形式，深入解读互联思维需要的后续能量，对应代表性互联网金融的案例分析，掌握互联网金融行业营销思维技巧和方法；课程内容[互联网金融思维系统训练][课程关键词]互联网金融互联网思维互联网营销互联网银行营销系统化大数据应用营销思维在线金融研讨会[课程背景]互联网时代，改变世界改变生活，也改变商业格局。互联网金融，互联网货币，互联网金融一系列基于互联网的商业模式变革应运而生，加上互联网思维的热度传播，一时之间金融业也纷纷喊着互联网思维要将传统服务业务转型升级互联网化；本课程以互联网金融研讨会形式，深入解

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课程对象企业老板，中高层管理课程目的深刻正确解读互联网发展，引领企业进入电子商务与网络营销的有效应用状态，规避企业在互联网商业化道路中从认识到实施的误区，让企业每一分投入都产生应有价值。课程内容[互联网+商业模式][课程关键词]明道以取势，优术以增利，践行以转利；传统产业转型升级电子商务风险管控互联网思维 中国制造中国创造 互联网营销 大数据 全网营销[课程背景]传统产业转型升级，是在电子商务的发展趋势下被传播热门的概念，然而，网络市场和电商模式的快速变化也造就了竞争的残酷，诸多产业内企业都急于电商化，转型升级加互联网思维的概念，让企业追捧之下有无具体有效策略；为此付出大量财力物力人力，可惜结

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　　一、 中国式电商发展　　1、 互联网商业发展;　　搜索引擎发展带来的市场变革;　　电商平台发展引发的商业模式;　　垂直平台社交应用发展价值;　　a) 从B2B到B2C;　　b) 中国B2B模式发展简史;【案例研讨】主流B2B平台简析;　　c) 中国B2C模式发展简史;【案例研讨】主流B2B平台简析;　　2、电子商务崛起;　　a) 从B2C到O2O;　　b) 从电子商务到互联网+;　　【案例研讨】双11数据对比分析;　　【案例研讨】零售业电商一号店模式;　　【案例研讨】阿里巴巴互联网+布局;　　【案例研讨】电商物流的互联网+：菜鸟网络24小时必达;　　3、移动电商的疯狂;　　a) 微电商时代

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　　一、 精准营销用户策略　　1. 用户数据分析　　【案例研讨】网民核心需求是什么　　用户购物行为关键路径;　　订单转化率用户贡献值;　　订单转化率核心数据漏斗;　　用户数据管理应用;　　【案例研讨】社交大数据的升值;　　大数据应用：用户画像;　　【图解工具】标签数据库;　　【图解工具】用户属性库;　　【案例研讨】大数据应用案例集合;　　2、 提升用户体验　　【图解工具】用户体验关键流程;　　【图解工具】用户体验管理5类核心;　　【图解工具】品牌体验6度罗盘　　【案例研讨】你的体验如何　　【工具应用】速度评测;兼容性评测;系统功能评测;　　【案例研讨】一颗钻石的用户体验之旅;　　3、 强化用户

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　　一、 在线服务优势与挑战　　1. 互联网用户行为报告;　　2. 互联网应用革新与用户习惯;　　3. 用户行为路径图解;　　4. 网民信息诉求图解;　　5. 用户主导变革在线服务时代;　　【案例研讨】各大巨头的用户之争;　　【案例研讨】主流电商平台在线服务SWOT;　　二、 在线服务运营系统　　运营管理四化模型：　　1、 标准化;【情景沙盘】标准化管理：岗位工具包　　2、 流程化;【情景沙盘】标准+流程：实战有效的内部培训体系;　　【情景沙盘】标准流程在线服务体验培训管理：　　【案例研讨】企业大学式培训规划管理;　　【案例研讨】在线服务培训计划定制;　　【案例研讨】在线服务培训计划实施管理;

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　　一、 移动互联网组织变革;　　1. 去管理层求扁平化;　　案例：凡客没有总裁只有创始人;　　案例：海尔中层管理裁员;　　2. 项目独立事业部管理;　　案例：腾讯帝国事业部建制;　　案例：小米雷军无绩效论;　　3. 移动互联网组织建设;　　传统组织架构VS移动互联组织架构;　　案例：图解组织架构差异;　　移动互联网组织架构：以用户主导变化;　　案例：移动互联网用户变化;　　移动互联网团队建设：以项目驱动成长;　　案例：中国移动139邮箱;　　二、 移动互联网组织管理;　　1、 移动互联项目式管理：　　产品独立项目化;　　运营独立事业部;　　项目孵化创业制;　　案例：腾讯扁平化移动事业部;　　

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