火火老师的内训课程
《新晋经理的沟通管理》课程大纲课程背景企业中的一线主管都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些一线主管就有点力不从心了。有人将这样的一线主管比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么一线主管应如何从技术能手走上管理岗位呢？一线主管作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。一线主管的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。一个好的一线主管首先要具备良好的现场管理能力，由于现场管理具有基础性、群众性、动态性、琐碎性和多样性，所以现场管理能力主要
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全产业链发展趋势视角、理论与解决方案的完美结合见长，根据具体客户进行课程定制，实景再现烟草行业管理实践【烟草｜高端定制】20年重点培训课程一、■管理品牌模式定制烟草发展趋势及创新管理解决方案■烟草精益管理模式定制中烟公司全局一体化精益管理解决方案■专业专项定制精益设备管理解决方案（智能智造，智慧烟草“2025+工业4.0”客户触点未来工厂解决方案构架）销售终端优化解决方案烟草企业体系、标准化、精益、六西格玛、创新一体化整合解决方案■管理走基层主题定制烟草车间班组、基层站所团队能力解决方案二、授课风格：激情创意amp;风趣幽默amp;创新智慧amp;通俗易懂amp;理论与实践相结合；老师为70多
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2018最新版课程大纲 ——从实战中厮杀出来的心理教育专家亲自授课 《”塑造阳关心态 加强心态管理“》 课程大纲 课程背景 在今天，中国人机遇与挑战并存，员工参与激烈的市场竞争，激情与压力并存，如何面对压力、预防压力、缓解压力是保证个人竞争实力的重要课题，本课程将引导大家共同探讨解决这一问题。 现代人由于学习、工作、婚姻等方面压力过大，从而产生了各种心理疾病，被医学界称之为亚健康状态。本课程可以作为企事业或社区或学校的讲座教材，也可用于从业人员考心理咨询师的培训教材。 培训目的 通过本次课程，我们将致力与达到以下教学目标： 介绍在心
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商务礼仪一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口介绍、握手、名片训练游戏：快速认识，得体交际2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲不守时的人不可信——守时就是信誉情景模拟：如何接待身份地位不同的几位客人？3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等4.商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪（Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS）5.座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、行进