一、测试：企业目前语言生态1. 思考：语言能量为谁而备，备来何用？2. 思考：什么是沟通中最大的问题？3. 认知：组织对个人的特定工作需要VS个人附带非组织预期部分4. 个人沟通力表现九大构成板块及对组织的影响 二、语言能量来源1. 测试：个人能量杯2. 语言能量与生命能量的关系与影响3. 语言能量是什么？4. 目的：建造组织内部正向语言环境三、 语言能量运用1. 思考：语言背后是什么？2. 马斯洛 需求层次理论3. 沟通中的聆听层次4. 行为表象背后的思维模式及情绪5. 沟通中如何将“问题”框架调焦至“效果”框架四、语言能量行由1. 情感银行2. 沟通中正确指出对方工作不足的方法3. 沟通

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一、创建关系 1.三秒判断谈话价值 2.如何做到“一见如故” 3.认识你的“语言工厂” 4.沟通三要素 1）73855原则 2）先跟后带 3）重复对方重要话语 4）声音情绪的配合 5）肢体语言的配合 案例amp;训练 二、找到客户真实需求 1.马斯洛需求层次 2.聆听的五个层次 3.聆听的技巧 案例amp;训练（关键词训练、扩文缩文训练、聆听训练） 三、运用语言结构增强说服力 1.逻辑结构6招 Ø 时间结构 Ø 空间结构 Ø 支点结构

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一年一度毕业求职季，毕业生在求职面试、初入职场时，大多有着相似的困惑和不安情绪： 面试无数没offer，挫折中不知如何提升自己的表达能力？ 工作零经验的心虚，面试时被问到缺乏实际经验如何回应？ 百问百答好难记，如何切中要害地回应面试官各类问题？ 没有名校背景，优势不明显如何在群体面试中脱颖而出？ 惧怕职场受挫？办公室人际交往恐惧症？初入职场如何迅速建立良好人际关系？ …… 何浩鹏老师从《组织心理学》《语言行为学》《MBA管理学》《礼仪形象学》《东西方哲学》学科中进行提炼、萃取、潜心研发，上百案例，让学员不仅听得过瘾，一学就会，还会在现场亲自

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