张家豪老师的内训课程
课程大纲培训受众:酒店、餐饮、美容美发、足疗养生会所全体人员课程收益:提高服务意识；传导现代服务礼仪；规范服务流程；提升服务品质！课程大纲:授课风格：课程按照“理论与实战相结合，实战训练多于理论”的原则设计。强调教练与学员的互动，激励抢答、团队竞赛、现场训练，最大限度的将课堂知识转化为服务的行为，完成这样一个学习过程：知道→明白→领悟→做出来。课程时间：10小时（温馨提示：10小时为常规培训时间，具体要根据企业的实际情况做更有针对性的训练方案，时间也会有所不同。）课程内容：一、服务意识员工心态的调整关于有效赚钱时间的计算分享与总结案例导入与分析带领学员深度分析“服务与人生命运”的联系学员分组团