程卓老师的内训课程
大数据时代的舆情发现与报告写作课程背景：发现舆情是舆论风险管理的前提和基础，大数据时代海量舆情信息的随机生产，为风险信息的快速发现和准确识别带来困难。在人工智能尤其是AIGC内容生产变革下，舆论风险信息更隐蔽、更迷惑、更多变，危害也更大，如何做好风险信息的情报采集，是一个全新的课题。对企业危机管理部门来说，识别风险才能有效应对风险。本课程从人工智能时代的内容生产革命入手，系统阐述风险性情报信息的生产方式和生成原因，从舆情信息监测工具的使用技巧、各自优势以及配合使用方法，到情报信息收集的方法技巧等方面，系统阐述情报收集的实战技能，尤其是通过对关键词设置技巧、敏感词发现方法、“敏感词之替代词”监测
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企业品牌危机管理课程背景：没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞争力的重大品牌危机事件，将直接导致企业多年积累的品牌影响力付诸东流。为促进企业品牌管理团队技战术水平的整体提升，本课程将从企业品牌建设的基本操作、企业品牌建设的高阶玩法、企业品牌建设的蝶变之路，企业品
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企业品牌建设与危机管理课程背景：品牌是企业的无形资产，也是现代企业的核心竞争力。没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞争力的重大品牌危机事件，将直接导致企业多年积累的品牌影响力付诸东流。为促进企业品牌管理团队技战术水平的整体提升，本课程将从企业品牌建设的基本操作、
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突发事件危机管理与舆情应对课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、企业突发事件如何应对、企业负面形象如何修复、企业内部应急处置机制如何建设，企业自身危机应对能力如何提升等等问题，都是现代企业管理亟需补齐的短板。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研
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突发网络舆论危机处置的沙盘推演课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研判机制、决策风险评估机制、风险防控协同机制、风险防控责任机制，全面提升本单位风险管理能力，提升突发事件网络舆情应急处置能力，是现代企业管理的迫切需求，也是确保本单位事业发展行稳致远的重要工作。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企
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银行系统声誉风险“全生命周期”管理课程背景：随着互联网的飞速发展，媒介融合的加剧，尤其是“新媒优先”指导思想的深度实践，进一步推动了基于社交媒体和大数据算法的新媒体革命。在此背景下，舆论场的利益博弈更加激烈、更具不确定性，银行业舆论风险也更加凸显，产品设计缺陷、服务规程失范、信息披露失当、媒介沟通失序等等原因，均有可能引起银行业陷入舆论旋涡。因此，高度重视声誉风险管控依然是企业健康发展的重要前提和关键环节。当前，我国银监部门已经印发《声誉风险管理办法》行业指导意见，办法中明确指出声誉风险管理的主要目标是：建立健全声誉风险管理制度机制；多途径提高全行员工的声誉风险意识，培育全员声誉风险文化；构建