商务菁英的致胜之道 高端红酒酒会礼仪与社交艺术主讲：付曼田老师【课程背景】哈佛商业评论亚太区调研指出：83中国高管以“酒局完成度”评估合作伙伴可信度、正确持杯者获名片概率↑53（哈佛商学院跟踪实验）后疫情时代商务社交复苏：2024年全球高端酒会场次同比增长210（《福布斯商业监测》）中国精英国际形象焦虑：88受访者承认在海外酒会遭遇文化壁垒（中国国际商会调研）从以上四个数据中我们可以发现酒会礼仪在商业洽谈中起着重要的作用，正确的酒会礼仪不仅能展现个人的高雅气质和修养，还能在社交中如鱼得水，赢得他人的尊重与认可，从而达成合作。【课程收益】1.塑造形象标杆：掌握国际高端场合着装规范与仪态标准，打

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品茗论道，礼悦商界——茶文化礼仪与商务应用精修课主讲：付曼田老师【课程背景】在全球化与文化多元化深度交融的当下，茶作为承载东方千年文明的“文化符号”，其价值已远超饮品本身，成为跨地域、跨圈层交流的重要媒介。然而，现代社会快节奏的生活方式与碎片化的信息获取习惯，导致大众对茶文化礼仪的认知多停留在“喝茶”的表层行为，对其中蕴含的“敬、和、清、寂”等核心精神、冲泡流程中的细节规范，以及不同场景下的社交礼仪缺乏系统了解，既难以通过茶礼展现个人素养，也可能在商务接待、文化交流等正式场合因礼仪失当造成尴尬。从社会需求层面看，随着消费升级与精神文化需求的提升，茶相关场景正不断拓展——商务洽谈中以茶为媒促进合

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体验为王——共创中国酒店业顶级服务体系课程背景：在众多酒店行业中，我们发现了以下这些普遍现象：■ 员工服务意识薄弱，服务缺乏规范性，职业形象塑造不统一■ 客户在酒店体验到的服务接待规范标准不一致■ 酒店多次开展服务礼仪培训，效果一般“礼多人不怪”，中国人的这句老话，言简意赅地道出了礼仪的重要性，在高度文明的现代社会，礼仪已经成为一种文化，一种力量，贯穿于点滴之中，体现在方方面面，对于酒店服务行业来说，礼仪更是必不可少的。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。而有形、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技

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政企接待——政企会务接待礼仪与实战课程背景：今日的中国正处在变革与发展的重要历史时期，各级政府部门与国内各界之间交往日渐密切，机关工作人员更是担负着执政兴国、执政为民的神圣责任。政务礼仪是政务工作应遵守的礼仪规范，是机关工作人员在从政过程中树立形象和权威、更好地履行工作人员义务与责任的基本规范与通用技能，学习政务礼仪可以规范机关工作人员的公务行为，提高工作效率，更好的服务人民，服务社会。培训收益：职业化形象：会议接待是正式、严肃的公务场合，服务人员的职业形象即代表着企业是接待能力管理。有备无患：准备大于能力，一场会务接待，周全的准备是会议有序进行的关键一环，也是企业领导考核接待部门能力的重要渠

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政务窗口——优质政务服务礼仪素养课程背景： 群众至上、服务至上是当今政务机关对外服务的精髓，没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成群众办事的低效。因此，优质的政务窗口服务礼仪成为政府公共事业服务走向卓越的根本。课程收益： 本课程将通过优质窗口服务礼仪八大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造一线人员之专业对外形象，使政务人员能与办事群众零障碍沟通。从而提升群众的满意度，塑造政府部门的美誉度。课程时间：2天版，6小时/天主讲老师：付曼田课程对象：企事业单位窗口工作人员课程方式：幽默授课+学员互动+案例分析

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礼促成功——高端商务接待与宴请礼仪 构建接待工作的实战操作系统课程背景：商务接待是企业在业务往来过程中的重要环节之一。在所有的业务往来没有正式开始时，接待就已经开始了，接待时的第一印象就已然“藏”进了对方的潜意识里，同时也会潜移默化的影响后续的业务往来。因为企业接待水准与礼仪规范，可以直接的反映出企业工作人员素质、内部的管理水平、企业的品牌形象等等，甚至是还可以成为企业发展情况的佐证。我们说“接待力也是生产力，接待水准也是软实力”。看似简单的迎来送往其实每一个环节与细节都是决定成败的关键。本课程采用3+1模式：三大接待场景为框架、一份标准接待手册为蓝本、七步接待方法为礼仪实操。三大场景拆解各

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