张洪涛老师的内训课程
（天）1．前言冬天真的来了是历史发展的必然吗我们的出路在哪里2．理性看待我们的现在是一切的起点曾经辉煌的企业如今何在？哪些指标能反映我们现在的实实在在的位置？三种不同的世界代表了什么？什么样的增长才是真正良性的增长？显现我们管理质量的四个数字3．只关注结果的销售管理是危险的市场信息从何处来？如何评价我们客户的质量？客户ABC分级管理做到位的标准客户管理的核心是什么？市场形势瞬息万变，销售计划应该怎么做？4．交付情况的好坏就是企业的好坏按期交货率如何计算才能真正反映企业的服务水平？有订单就接吗？必须要做好的三种评估衡量交付周期的两个标杆练习一下：PDCA循环在改善交付质量的过程中怎么用？（第二
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一．前言1．现场管理的重要性2．车间主任要回答的三个问题车间主任的任务是什么？现场管理的问题如何分类？现场管理到底是什么？二．安全管理1．案例分析热身：做好安全管理的五个核心问题2．从「海因里西法则」看安全事故产生的原因3．现场管理者将安全工作进行到底的工具安全事故易发点统计表现场日常安全检查机制三．质量管理1．质量管理的近期与长期目标2．为什么说「人的因素」是影响质量水平的核心因素？3．让员工训练有素——现场教导开展的方法与工具：岗位技能一览表人员技能档案教导计划培训教材——工作分解表4．老师傅的经验在传承过程中的难点突破5．案例分析1：如何将新机长的能力快速提升上来？6．思考一下：质量是依
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天）1． 前言管理者主要的任务是什么？土拔鼠的故事2． 目标描述与分解技能红军长征给我们的启示管理者对目标的理解为什么各有不同什么样的目标是有价值的？如何让目标明确并且可衡量？目标定到多高才算是合理？目标按照什么方式分解才能起到作用演示一下：植树的任务如何分配练习一下：如何分解设备维护部门的目标3． 计划制定与修正技能重要而紧急、重要不紧急，管理者应把哪一类放在位？GE的业务管理系统给我们的启示我们通常情况下制定计划的特点演示一下：如何制定设备维护部门的工作计划？管理理与执行者所用计划应该有什么不同？如何制定项目计划？练习一下：如何制定生产部门的工作计划？计划没有变化快，我们还要做计划吗？有关
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一． 认识问题，才能解决问题1． 思维破冰：什么是问题2． 优秀的工厂是什么样子的3． 中集对世界的理解4． 讨论一下：我们的管理基础差距有多大5． 日本能效协会对问题的分类6． 要认清问题，必先端正态度（1）演示：销售额下降是谁的责任（2）正确对待问题态度的两种表现方式（3）丰田/中集对待问题态度的共性分析7． 改善阻碍与动力分析二． 将问题是啥描述清楚——有效解决问题的起点1． 思维破冰：父子与驴2． 问题描述的现状分析3． 个案问题描述的三个原则4． 系统问题描述的难点与对策（1）一汽集团用纸问题描述给我们的启示（2）演示：交付问题描述的方式（3）实践一下：有关生产/质量/设备的问题如何
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（天）1、项目管理的基础知识什么是项目 在企业中项目的表现形式什么是项目管理为什么要掌握项目管理技能项目启动前要做哪些准备工作？2、项目团队管理什么是项目团队某电子企业绩效考核项目团队组建给我们的启示组建项目团队的两个基本点为什么说人对了，事情就对了一半？有关项目团队管理的几点注意事项3、项目范围管理为什么要进行项目范围管理？某五金企业对ISO体系项目的范围，为什么会有不同的认知吗？形成项目范围的文件就能起作用吗？为什么要对项目范围的变更进行管控？项目的范围管理与团队管理的关系4、项目采购管理什么是项目采购管理如何界定是对内还是对外采购？说一说某新厂建设中的设备选型选定供应商的五条原则什么样的
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一．前言1．中国工厂现场管理的现状2．思维破冰：管理是管人还是管事？3．现场管理者需要掌握的五大技能二．现场管理者的角色定位1．安全，预防为主现场安全目标——事故现场安全事故易发点的管控方式2．一次做对，客户满意对质量理解的常见误区现场质量目标的界定方式3．按期交付，说道做到对按期交付的广义与狭义的理解现场交付目标制订的方法4．成本削减，从我做起现场成本削减不能靠事后计算丰田的七大浪费在现场的应用5．提升效率，全员参与现场效率目标的约定方式提升现场效率的两大路径6．激发士气，积极主动激发士气的难点与出路丰田提案制度在提升士气中的应用7．SMART原则在现场目标管理中的应用8．案例：天津某外资工