职业化素养提升 （可根据企业需要量身定制大纲） 主讲人：刘家炜 （12天）|第一讲：职业化素养之心态塑造 |第二讲：职业化接待礼仪塑造 ||开场案例：“我只是做了我应该做的”—|案例分析：看看你像不像这位小王？ ||—培训师刘家炜大学毕业刚踏上工作岗|一、尊重为本 ||位时的真实故事

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TTT企业内部培训师培训与演练大纲 主讲人：刘家炜 导论：TTT学习心得与培训师成长三阶段 • 破冰小活动：学习培训在，相伴成长一起飞！ 一、TTT学习心得 二、培训师成长三阶段 1、第一阶段：独上高楼，望断天涯路。 2、第二阶段：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 3、第三阶段：蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 第一模块：培训师的内功 活动

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