马永志老师的内训课程
TTT—企业培训师培训单元：演讲实战技巧（一）1．讲师必备的八大技能2．从听众出发：警惕演讲“五宗罪”3．演讲的高境界4．演讲的三大要素5．讲师站姿与走动6．讲师语速、语调与语气7．讲师的呼吸与科学发声8．讲师音量与声音的觉醒9．讲师声音技巧总结——语速、语调、语气、发声与音量10．讲师如何提升自己11．讲师的七大忌讳12．“量身定制”演讲的力量——怎样让学员更感觉亲切1）每一场演讲都是次2）为量身定制搜集材料3）拉近现场学员关系的七种手法第二单元：演讲实战技巧（二）1．怎样提升自己的觉醒平面2．讲师如何创造情绪与表情3．演讲中的交流感与问问题4．让课程和演讲更生动：演故事与案例的诀窍5．讲师
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章：演讲演示的基本技巧单元：演讲实战技巧（一）1．演讲演示必备的八大技能2．从听众出发：警惕演讲“五宗罪”3．演讲的高境界4．演讲的三大要素5．演讲演示的站姿与走动6．演讲演示的语速、语调与语气7．演讲演示的呼吸与科学发声8．演讲演示的音量与声音的觉醒9．演讲演示的声音技巧总结——语速、语调、语气、发声与音量10．演讲演示的七大忌讳11．“量身定制”演讲的力量——怎样让听众更感觉亲切1）每一场演讲都是次2）为量身定制搜集材料3）拉近现场听众关系的七种手法第二单元：演讲实战技巧（二）1．演讲中的交流感与问问题2．让演讲更生动：演故事与案例的诀窍3．演讲演示的眼神与练习4．演讲演示的基本手势：基本
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能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在组织中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区A、官僚型B、业务员型——只知道埋头做事，不懂发挥团队的力量C、个性化型D、老好人型能力模块二、高效的组织沟
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课程内容：部分对管理者和对80、90后的认识单元管理者的角色认知1、管理者的角色错位2、管理者的核心技能3、部门价值的认知与管理者的职责定位 第二单元：80、90后员工引发的管理挑战1、员工流失严重2、团队管理难度增加3、情绪与态度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尴尬第三单元：80、90后员工管理的误区1、试图控制和改变80、90后2、坚持过往的成功管理经验3、过分依赖制度的作用4、过分依赖技能教育与“激励”的作用第四单元：80、90人的历史背景！1、时代环境对人格特质的作用关系2、三个年龄段与三类不同群体差别3、国内80、90后与国外80、90后的比较4、不同行业内的80、90后比较
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一、应该如何进行员工激励1．员工有被激励的实际需求2．管理者对员工激励的六大认识误区3．为什么我的激励效果不好？4．好员工都是靠激励出来的。5．激励是解决员工“内在动力”问题6．三大激励理论的认知与实际应用需求层次理论双因素理论公平理论二、激励的员工的四大核心原则1．公平原则——不患平而患不均2．刚性原则——正激励只能逐步增加3．时机原则——及时激励与肯定效果好4．清晰原则——拒绝使用模糊不清的激励规则和激励语音三、管理者激励下属常用的菜谱有那些1．什么是“胡萝卜”2．管理者激励时经常使用的“胡萝卜”有哪些？3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”？4．如何运用“无形激励”激发员工动力5．哪
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一、成就基石——积极的心态与态度1、态度的力量2、成功是因为态度3、管理和控制自我情绪的方法4、关心他人、了解他人、尊重他人5、情感帐户认知6、感谢与感恩的心态7、改变从自己开始、改变从现在开始二、人生目标激励1、目标对人生的意义2、目标具有明确性，以数量、质量、或时间来表明目标；3、有一定难度，具有挑战性；4、目标具有系统性，不仅有大目标，而且有完成大目标的一系列小目标。5、订立目标适合人生的各个阶段6、订立目标对个人的意义7、如何科学的订立自己的目标8、如何正确的分解目标9、如何为达成目标订立行动计划三、职业态度与职业精神1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？2、你是你自己人生