蓝伟诚老师的内训课程
《营销突围—打造银行业市场竞争先机》 主讲：蓝老师 约12小时【课程目标】 . A 充分了解当前网点转型背景下网点营销的现状与突破策略. b 掌握网点营销管理的技能，通过精细化管理，建立一支高绩效的销售团队. c 实行有针对性的中高端客户开拓与经营管理，找准差异化发展策略. d 找到并掌握保持网点持续性业绩增长的策略。【课程提纲】一、转型焦点：网点营销管理的重点与十大问题剖析（1）零售业务十大问题分析与建议1、分支行网点二代转型2、网点服务营销流程3、客户营销策略4、客户管理策略5、网点分群经营6、业绩指标达成策略7、支行网点绩效考核8、高绩效精细化管理9、支行营销精英养成计划（2）网点营销
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《网点主任营销流程与客户开发维护技巧》主讲：蓝老师 课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、 特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝的话术使用及销售工具3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分享4、如何处理客户异议及促成成交实战演练四、售后服务与客户管理1、不同类型的低中高端客户分析与维护2、掌握各种客户的人格特性和行为特点3、掌握各种客
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《网点转型下销售生产力持续增长策略》主讲：蓝老师第一部分：转型期商业银行网点资源的整合能力1. 银行网点及其分销渠道的变革2. 物理网点整合及其功能创新3. 网点整合的方向4. 转型期网点资源如何运用1. 网点整合的方向2. 网点功能调整3. 网点内部结构调整5. 网点整合的支持要素第二部分：网点主动服务营销管理1. 转型期网点销售管理目的1. 提升目标客户接触面2. 提升网点管理效率3. 提升单一营销成功率4. 提升客户体验二、网点定位与经营策略：网点的营销服务协作模式 1、客户资源 2、网点人力 3、员工能力 4、客户经理、PB的系统存量客户开发 5、厅堂各岗位的流量客户开发 6、 批量
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《银行理财产品讲解与呈现技巧》 主讲：蓝老师 课时36小时一、学会如何判断市场1、现在的点位适合买什么样的个金产品2、中国与国际的后市展望3、建立客户对市场和产品的信心4、在当前形势下该买哪种类型的产品 基金、贵金属、债券、定投、保险？5、顺势操作，赚取波段报酬二、理财产品的剖析与话术拟定1. 如何让客户觉得卖的是最合适的金融产品2. 金融产品销售过程中的重要观念和常见问题3. 透过资产配置介绍产品4. 金融产品销售中的构图技巧三、找不同产品卖点进行销售1、训练三分钟快速找不同产品卖点及好处案例一：投资基金的收益1) 向客户灌输正确理财观念2) 说服定存保守客户转投资观念3) 给投资失利的
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《网点主任管理技能全面提升》主讲：蓝老师 课时约需6小时1. 营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破2. 高端客户的开发与维护1. 超级富豪2. 新富阶层的定义3. 新富阶层产生的七大原因4. 六大富裕层消费类型5. 五种新富思考模式6. 新富阶层五大消费需求7. 新富人脉如何经营8. 提升人脉竞争力七大策略9. 打造个人品牌魅力3. 高效的电话邀约技巧与办法1. 电话营销的管理2. 电话邀约前的铺垫3. 常用邀约前铺垫1) 短信2) 信函4. 电话行销的要件5. 客户分类营销6. 客户分群营销7. 电话营销的话术1) 介绍产品2) 跟进的话术3) 缔结的
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《厅堂联动营销技能提升》主讲：蓝老师 课时约需6小时 第一单元：网点联动营销角色定位与职位设置银行的内外部环境分析；网点服务营销模式的转变：封闭式柜员的营销话术；信用卡、保险和基金定投的营销话术；封闭式柜员和开放式柜员卡类、理财产品和基金定投的营销话术；大堂经理的联动营销流程大堂经理的班前准备； 大堂经理识问候识别客户、探询并推荐产品； 大堂经理在封闭式柜台与柜员的联动营销和协助内容； 大堂经理在开放式柜台联动营销流程和协助内容； 大堂经理其它服务营销流程； 理财经理联动营销流程理财经理的班前准备； 理财经理在理财服务区联动营销流程； 迎接客户、了解客户需求、确定符合理财标准的客户、建档；