芦珊老师的内训课程
《舆情风险管理：警惕“黑天鹅”，防范“灰犀牛”》 主讲：芦珊【课程背景】在互联网秒读+秒传等于秒杀的舆论传播新常态下，负面信息以数亿节点转发、交互、扩散。政府及企业的舆情管理要从事后走到事前，推行舆情风险管理，实现风险关口前移，从单一的监测、事后应对走向全面的舆情风险管理体系建设，做到风险归口管理。面临当前的舆论环境，政府及企业要不断提高底线思维能力，也要不断增强舆情风险管控的“红线意识”。结合舆情案例，“黑天鹅”与“灰犀牛”两种现象成为舆情风险管控的重要对象，既要防住可预见的风险，不能被惯性思维蒙蔽双眼，也要提升应对突发舆情的能力，让舆情工作的关口前移，尽可能地增强源头治理的能力。因此，舆
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《金融机构声誉风险防范及处置策略》 主讲：芦珊【课程背景】随着媒体融合不断向纵深发展，跨平台融合传播格局已初步形成，网络新媒体与传统媒体之间、新媒体不同形式之间、显性传播与隐性圈层传播之间交融互动，能够以最快速度实现最大范围的信息传播。面对舆情环境不断发展、技术快速革新的环境下，银行如何适应舆论生态、媒体格局、传播途径的深刻变化，优化舆情处置与风险防范的体系建设和管理，提升突发事件舆情应急指挥能力，提高舆论引导的工作水平，是企业维护品牌声誉最为关切的问题。本课程将结合银行业声誉风险管理现状及典型案例，讲授当前金融机构改善声誉风险管理工作的策略与解决方案，帮助学员更好地应对声誉风险管理工作的新