宋常铁老师的内训课程
一、 客户经理的基本素养及职业素质 二、 搜寻和选择目标客户的方法和技巧 三、 客户调研及分析 四、 客户价值及风险识别 五、 客户关系的维护 六、 银行产品的管理及功能创新 七、 国内同业产品介绍与分析...
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讲:如何理解目标管理目标管理的含义几对容易混淆的概念：目标与职责、目标与行动计划、目标与愿景理论延伸：德鲁克关于目标管理的基本思想让管理至情至性、圆润通达——XYZC理论的内涵目标管理的五要素目标管理的由来及其功用案例：某公司目标管理体系图第二讲：目标的设定和推行目标设定的原则和依据笑话管理学：“潘总，那是北大！”SMART原理目标管理的设定步骤目标如何分解，责任如何明确目标怎样协商目标推行前要做的准备目标推行如何进行有效管控笑话管理学：“不行，明天就不来了。”目标实施中常见的误区案例：旗帜行动力管理工具介绍第三讲：绩效考核与目标管理同行目标管理和绩效考核的实施程序绩效考核指标如何选取案例：台
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起点决定人生成败mdash;大学生员工职业化培训课程目标：切实帮助刚入职的高校毕业生尽快完成学校生活向职业生活的转变、学生向社会人的转变和学生意识向成人意识的转变，从而学会自我管理，正确处理职业精神、职业心态、人际关系、工作业绩等困惑和迷茫，扮演好自己的角色，成为企业需要的优秀员工，有效提升工作绩效，为所在岗位做出自己应有的贡献，同时重新思考自己的职业生涯，科学规划好自己的人生。课程特点：本课程为个人自主开发，从观念、内容和形式上进行变化与重构，由偏重传授知识、训练技能转变为培养提高职业工作的综合素养，注重对员工进行新观念、新意识、企业文化、职业道德和工作作风的培训。由简单灌输向深刻启迪发展，
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课程标题 文学欣赏与管理者综合素养课程对象 中高层管理人员时间：一天（6小时）一、课程的目标：《文学欣赏》是了解国内外文学基本知识和发展脉络，提升沟通能力，培养阅读、欣赏与审美能力的课程。作为一门重要的企事业领导素质提升课程，本课程要使学员通过中外文学名著基本知识和发展脉络的培训，了解名著的社会背景、思想意义、审美特点以及作家的生平、思想。在此基础上，要求学生进一步了解文学的发展脉络和基本线索，了解文学思潮、流派的发生、发展以及它们的基本特点，从而不断提高学生对国内外文学作品乃至其他文艺门类的鉴赏和分析能力，提高全球化时代文化交流与理解的能力，全面提高学员的文化素质和人文素养。二、课程特点：1
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《临危成就名嘴mdash;企业新闻发言人实操演练》课 程 大 纲课程目标：新闻发言人的一念之差和一个小小的举动，都可能让企业走向地狱。铁道部尚且被汹涌的民意淹没，我们还想侥幸什么？本课程力在克服当前赶风潮一样的企业新闻发言人培训重技巧甚至诡计的弊端，克服泛泛地面对政府、事业单位和企业的通用型新闻发言人培训内容，力争萃取企业新闻发言人最需要的素养和技能开展培训，力争经过培训后的学员熟知向成功新闻发言人迈进的阶梯，掌握基本知识和技能，成为内有内功，外有利器的行业高手。克服长达7-30天的长期培训班和训练营对企业，尤其是私营企业、合资企业工作时间的要求，合理安排案例、新闻分析、史料分析和现场互动等手
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课程标题 打造最有力的中层经理课程对象 中层管理人员和业务骨干、后备干部课程目的 通过本课程学习，您将能够：1、明确中层管理人员的职责，理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使中层经理转变观念并改变行为；2、培养中层经理的执行能力；3、学习与上司、同级、下属沟通的方法；时间：一天（6小时）《打造最有力的中层经理》第一讲 中层经理的必要技能一、如何理解中层经理的重要作用1. 中层是企业的顶梁柱，是肱骨之臣2. 中层是企业落实执行力的关键3、中层经理应当具备经营力第二讲、从五个方面发挥中层经理的作用一、承上启下的中层先管好自己1.改善个人形象2.管理好时间才有效率3.激情和热忱才能感染人4.凡