陈宝光老师的内训课程
讲：公众表达的核心要素 一、言之有理－演讲概论 1、演讲二字的含义 1)演讲的内涵与类型 2)演讲的本质与角色 2、演讲的四项要素 3、演讲的六个注意 1)演讲的一中心、二个少 2)演讲的三个化 3)演讲的四个性 4)演讲的五个力 5)演讲的六个戒 4、演讲的基本元素 二、言之有情－表达魅力 1、克服紧张的情绪 2、语言肢体的表达 3、演讲风格与特质 4、突发状况的处理 三、言之有序－逻辑性强 1、演讲的逻辑表达 2、演讲目的与听众 1)听众群参与程度 2)主讲者掌控程度 3、解读听众的心理 1)听众听讲特征 2)听众心理需求 4、听众类型的分析 四、言之有物－内容专业 1、材料的掌握收集 1
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章、解决问题的价值与基本思维模式 问题、分析、解决、思维 n问题类型界定 n分析问题根源 n培养思维模式 n科学决策方案 n问题分析与解决模型 n状况评估 n问题分析 n方案决策 n应变措施 第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析 状况评估 n查明具体难题 n排出轻重缓急 n计划行动步骤 n准备采取行动 第三章、分析解决问题综述 问题分析 n描述面临问题 n识别可能原因 n评估可能原因 n确认真正原因 第四章：提供解决问题的佳备选方案 决策制定 n明确决策目的 n评估选择方案 n评估决策风险 n做出终决策 第五章、分析解决问题的主要方法 nAIDOSE模型 n直方图 n头脑风暴法 n目标绩效法
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1、知识管理及流程定义 o知识管理的目的 o知识管理的范围 o知识管理工作提要 l知识提供管理子流程编制及运行 l知识维护管理子流程编制及运行 l知识使用管理子流程编制及运行 1、知识文件的编号为4部分 o技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号 o技术开发部各责任研究室代码解释如下： o知识类型号解释 o文件序号以入库先后依次排列 2、知识管理的输入 o《新增知识模块申请单》编制 o《知识模块变更申请单》编制 3、输出、职责、技能要求、流程图、流程说明 o《知识管理流程-流程图》 o《知识管理流程－角色和职责说明》 o《知识管理流程－活动说明》 o《知识管理流程－模板－T
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一、何谓项目管理 u何谓项目 u何谓管理 u何谓项目管理 u知识架构 u可解决的问题 u诸葛亮(隆中对) 二、项目管理思维 u项目思维 u导图思维 u系统思维 u行动学习思维 u垂直思考VS.水平思考 u从失败项目中学到甚么 u袁绍VS.刘邦 三、项目管理工具模型与技能 u项目管理工具 üPROJECT üBusinessPlanPro üMINDMAPPING üMBO üPLAN u利润 u风险 u原因 ü计划Program üPLANNING u项目管理1341模型 ü一个目标与流程 u工作分解结构WBS u确定项目范围 u核实项目范围 ü项目管理三个绩效 u项目进度管理 u项目成本管理
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讲：认识自己解读压力 认识自己 人的行为动机 综合痛苦指数 压力的產生與变化 ·你的压力来源 ·人生之压力源 ·三大压力 ·认识压力与情绪 ·管理压力,掌控情绪 ·压力后果 压力管理的原则 第二讲：管理压力巧用法则 企业员工的压力源 降低员工的压力源 沟通的三要素 ·基本问题：心态 ·基本原理：关心 ·基本要求：主动 创造和谐的环境 做好工作指导 ·工作技能六环教练法 工作压力源 压力和绩效的关系 降低工作的压力源 学会沟通 学会授权 ·授权的需求 学会包容 ·有容德乃大 学会管理 ·管理才能：管事、理人 ·管理能力六度 学会学习 个体压力源 时间管理：着眼工作-工作分类 时间配置看人生：大部
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讲、目标管理1、何谓目标管理sup2;目标管理的理论基础sup2;目标管理的两大特征sup2;目标管理的实质sup2;目标管理的三大阶段sup2;目标管理与评价的工作系统图2、目标的设定与分解sup2;目标的设定----10个步骤sup2;目标的设定3、目标管理五要素4、目标确定【SMART】法5、目标细化【6W3H】分析法第二讲、PDCA管理循环第三讲、PDCA循环图第四讲、PDCA与SDCA第五讲、PDCA四阶八步骤sup2;改善的要点sup2;对策拟定sup2;决策分析sup2;实施追踪sup2;效果确认sup2;再发防止第六讲、计划制定与实施sup2;什么是计划sup2;计划的种类su