于亚洲老师的内训课程
双人快保【课程目标】提升门店快速保养专项能力【课程收益】在本课程结束后，学员将能够:了解、知道、掌握双人快保项目的流程和具体操作和门店保养项目效率提升，效益和业绩提升。【课程对象】售后经理，服务主管，车间主任，服务顾问，维修技师。【培训时长】1天【培训方式】讲师讲解、交互式发言、小组讨论【培训大纲】项目介绍1、现状分析2、门店问题二、快保服务组织架构1、快保服务顾问2、快保技师3、动线规划4、工位规划5、工具设备配备6、备件区域规划三、快保服务流程1、主动关联2、互动接待3、制单报价4、客休关怀5、派工维修6、品质监控7、交车