培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述销售礼仪的操作精髓案例指导：分析销售礼仪内训的经典个案案例训练：掌握销售礼仪的技能提升方法行动建议：销售礼仪培训的实战模拟练习提升建议：引爆销售礼仪潜力的行动方案培训背景：知识的准备是充分的准备，素质的培养是基本的培养。——卡耐基你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。——乔·吉拉德商品只有卖到消费者手中，才能体现出它的价值，特别在是商品琳琅满目的今天，怎样才能让消费者如此众多的商品中选择你的呢？从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位

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　　一、培训部属要对症下药　　1、部属学习需求的掌握　　2、组织成长的需求分析　　3、工作职务的需求分析　　4、个人成长的需求分析　　5、掌握成长需求步骤　　6、掌握需求的手法　　二、辅导应有的理念　　1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？　　2、辅导的重要性　　3、为什么要辅导？　　4、辅导该是谁的职责？　　5、教导的精神与目的　　6、教导应有的理念　　小组讨论：辅导有哪些好处？　　案例研讨：某银行行长的烦恼　　三、辅导的时机与障碍　　1、小组讨论：何时需要培训辅导？　　2、工作教导的时机　　3、寻找辅导能增值的信号或情景　　4、辅导部属的障碍因素　　5、辅导部属的障碍对策　　6、“职务薪”、

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　　一、家具企业经营与管理困境　　1．中国家具业的发展历程梳理　　2．未来5年中国家具产业环境预测　　3．家具企业面临的经营与发展困惑　　4．如何识别家具业的成功陷阱？　　5．家具粗放经营的六大劣根　　6．家具行业普遍存在的两大难题　　7．家具“制造业”成长困局　　8．家具业转型升级面临的六大问题　　二、家具企业发展定位与系统构建（资源整合）　　1、“四面楚歌”——重新审视企业的经营现状　　2、企业远景、使命、目标，竞争与发展战略，年度经营计划；　　3、人资/财务系统，研发/采购系统，生产/质量系统，品牌/营销系统；　　4、标准管理；流程管理，制度管理，表单管理；　　5、人流，物流，信息流，资

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　　部分：成功销售心态　　1、故事启发　　2、销售工作的价值　　3、销售的3个误区　　4、做销售的重要观念　　5、成功销售五颗心　　颗心：相信自我之心　　第二颗心：相信客户相信我之心　　第三颗心：相信产品之心　　第四颗心：相信客户现在就需要之心　　第五颗心：相信客户使用产品后会感激你之心　　第二部分：客户消费心理学　　1、客户为什么流失？　　销售技巧演练　　2、客户需求分析　　不同消费者的购买动机倾向　　第三部分：顾问式销售技巧　　1、顾问式销售流程　　2、接洽　　1）错误的开场白　　2）正确的开场白　　3）练习　　3、需求探寻　　1）背景问题　　2）难点问题　　3）暗示问题　　4）示益问题　

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　　讲 选址与店铺开发　　一、服装零售终端布点战略　　1.辐射型　　2.包围型　　3.密集型　　4.分散型　　5.投资型　　6.混合型　　二、服装市场容量评估　　1.定性评估　　2.定量评估　　3.市场容量评估的注意事项　　三、服装零售渠道类型的选择　　1.零售渠道的定义与划分方法　　2.服装零售渠道类型选择的原则　　四、商圈分析与调查　　1.商圈定义与类型　　2.商圈生命周期　　3.商圈调查的主要内容　　五、选址的原则与方法　　1.选址评价的六大要素　　2.店铺开发的基本步骤与流程　　3.选址的基本原则　　4.开店盈亏平衡分析　　第二讲 空间形象管理　　一、服装卖场内部布局设计　　1.顾客的

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一、战略的概要 1.1什么不是战略 1.2战略的本质 1.3什么才是战略思维 1.4战略的四要素 1.5企业战略的思想 分析：企业快速增长的系统战略培训案例！ 解析：企业快速增长的系统战略内训案例 案例：企业快速增长的系统战略课程案例分析！ 二、企业内外部分析 2.1外部宏观环境分析 2.2所在行业特征及发展现状分析点评 2.3产业链及企业价值链分析及点评 2.4企业定位分析及指导 2.5企业竞争优势及核心竞争力分析及指导 2.6企业商业模式分析及设计指导 2.6产品生命周期分析及点评 2.7主要竞争对手分析 2.8公司优劣势及机遇威胁分析 讨论：企业快速增长的系统战略经典案例讨论 分组：企业

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