刘景慧 老师
- 所在地区： 上海
- 主打行业：不限行业
- 擅长领域：心理咨询师 人力资源管理师
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刘景慧老师的内训课程
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职场必备公文写作技巧 《职场公文写作超实用方法》 主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】书面表达，无处不在。通知、请示、报告、纪要……这些都是职场人经常要涉及到的公文。如何才能把公文写快？写好？怎样才能快速的掌握公文写作技巧和能力？这是历来困扰着无数工作写作人的问题。其实公文写作，有很强的规律和撰写的模式。如果掌握了这些规律和模式，那就能快速的写出优秀的公文。本课程由“细枝末节”出发，从公文的“符号”、“数字”、“词语”到公文写作的“公式”
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称心如意 赢在服务 《服务礼仪与职业形象塑造》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象： ➢ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观 ➢ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳 ➢ 员工服务意识薄弱，服务缺乏系统性以及规范性 ➢ 员工未熟练掌握服务礼仪导致客户体验感不佳 ➢ 企业多次开展服务礼仪培训，效果一般 在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，如何做到服务
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心动才能行动 《员工心动力-新员工职业化必修课》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 狄更斯说过：这是一个最好的时代，也是一个最差的时代，这句话放在今天，依然放之 四海而皆准。 浮躁的社会，浮躁的职场，企业在经营转型过程中通常普遍存在下列问题：员工对工作 缺乏忠诚度和责任心，工作得过且过；员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋，不愿承担 责任，不愿多做一点工作；员工对工作不珍惜，对职业成长缺乏耐心，这山望着那山高 ；员工对工作不
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心动才能行动 《员工心动力-新员工自我管理》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 管理之父德鲁克说过：必须学会对自己负责，太多的人任在指望人事部来照顾他们，他 们不知道自己的优势，不知道自己的归属何在，他们对自己好不负责；要想上看，而不 是向下看。 浮躁的社会，浮躁的职场，企业在经营转型过程中通常普遍存在下列问题：员工对工作 缺乏忠诚度和责任心，工作得过且过；员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋，不愿承担 责任，不愿多做一
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职场顶层设计 《企业高效员工成长规划》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 为什么有的人在职场能“平步青云”得到领导的赏识，有的人却工作多年，依旧是“无名 之辈”？为什么有的人“多金高薪”买车买房，有人却工作多年，依旧“月光美少年（女） ”？为什么有人做着自己喜欢的工作“志得意满”，有的人却勉强糊口“蹉跎青春”？职场 的迷茫、纠结、较劲、委屈、倦怠如何破除？ ➢ 员工士气低下，怎么激发他们都没有热情？ ➢ 团队成员浑浑
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做好职业规划 不惧职场变化 《性格认识与职业规划》 主讲： 国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】如何从一名应届学生到职场优秀人才是需要心态、责任、能力等全方位的培养。在这个过程中踏出校门的学生也是一个积累和历练的过程。本课程从职业生涯规划的角度，给出应届生们的未来发展指引方向，并通过时间管理、性格分析（DISC）、情商等方法的学习，夯实学员职业发展信心、提升各项工作能力技巧、端正工作态度，建立当责践行力。本课程为迎接生和初入职场者提供了职业生涯规
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世界500强都在学习的PDCA工作法 《PDCA循环工作法》 主讲老师： 国家高级项目管理师 赖丰 【课程背景】 或许很多人都听说过甚至自己说过“让PDCA循环起来”之类的话。 如果PDCA能够顺利地循环起来，那么所有的问题都将迎刃而解。 请试想一下，将自己的想法制订成计划并加以实施，对执行的结果进行检查，找出有 问题的地方进行改善，然后再开始制订下一个计划…… 如果能够让这个循环持续下去，那么事情一定会变得顺利。 不管是
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透过结构看世界 《思考清晰 表达有力》 主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】随着信息化时代的到来，每天接收的信息量越来越大，工作的节奏也不断加剧，这就要求我们能在更短的时间能高效的处理更多的信息。如何将“点”状的信息进行“线”型规整？如何将零星的思路快速高效的整理成网状结构？如何在短的时间内将内容精准传达给对方……这些都离不开“机构思维”！结构思维能帮助在复杂的信息中快速理清思路，结构表达能让我们的说服力大大提升。但是如果缺乏
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新时代 新课程 《微课开发与设计》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师 【课程背景】 近些年，由于移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化，战略、业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变动，要求培训内容的快速迭代更新。在这样的背景下，微课在企业中得到更多的应用和推广。微课具有即时性、真实性、永久
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辅佐上级 成就自己 《向上管理与沟通》 主讲老师：注册国际职业培训师 赖丰【课程背景】在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。作为企业的中层管理者，在你的管理对象中，你的上级，特别是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思。他（她）虽然贵为你的上级，但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异；他（她）
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有礼有节 合情合理 《新员工的角色转换与职场礼仪》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 成败决定于细节，但是不少职场人认为：“礼仪”不过是商业上的客套，是企业 文化的糟粕，现在都什么年代得了，还搞礼仪这套。但是直到一位上海客户来到公 司，午餐的时候安排了一桌川菜，眼睁睁看着客户辣红了脸，才意识道自己连菜都 点不到；于是盲目的去学习“礼仪”，可是学到最后，却变得“假了”，反而让彼此之 间
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有礼有节 合情合理 《新员工的角色转换与职场礼仪》 主讲：赖丰 【课程背景】 今天很多大学生进入职场之后，最关注的都是职业能力的提升， 但很多人却忽略了最基础最关键的一点， 就是从学生到职业人的角色转换 什么是职业人？ 职业人与学生有何不同，职业人应该具备什么样的形象，什么样的举止，什么样的思 维？ 职业人应该怎样说话，怎样做事？ 职业人要懂得哪些规矩，要如何与同事、客户、领导相处 职业
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传播经验，实现团队“个个牛” 《企业知识教练能力培训》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才”进行复制，对于企业来讲就是极大的损失。打造企业知识教练团队，实现精英能力复制、经
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三步打造完美职场人设 《走出校园 走进职场》 主讲： 国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所，礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现，更体现了企业的形象，管理水平，服务水位，信誉和品牌以及企业文化。讲话是打开陌生人心扉的钥匙，只要有人的地方，就会有江湖，社交是一
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以礼仪 塑品牌 《高端商务接待礼仪与应用》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分 ，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。 商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商 务合作与发展。接待礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处的点滴令来宾感 受到专业与品牌价值的存
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经验萃取 能力复制 《内训师三天两夜精英集中训练营》 主讲：中国管理科学研究院培训行业专家 赖丰老师【课程背景】企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定需要对企业有非常深刻理解的企业内训师。基于以上，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上，已经成为每个企业发展的必经之路。但是在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是目前内部的培训师不具备
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建立萃取体系，实现经验复制 《培训体系搭建和企业大学构建》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着企业间竞争持续加剧、人才竞争愈加激烈、企业核心价值观无法统一……“引人才不如留人才，留人才不如育人才”，越来越多企业认识到人才培养的重要性，但仅靠HR部门做应知应会、能力提升的培训已不能满足企业战略发展的需求，为此，众企业纷纷开始计划建立自己的培训体系和内训师队伍，甚至越来越多的企业开始建立自己的企业大学，而企业大学的筹开与运营不可能一蹴而就，立竿见
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传播经验，实现团队“个个牛” 《企业内训师从0到100成长训练营》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才”进行复制，对于企业来讲就是极大的损失。打造企业内训师团队，实现精英能力复制、
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有礼有节 合情合理 《合情合理 赢在职场》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 成败决定于细节，但是不少职场人认为：“礼仪”不过是商业上的客套，是企业 文化的糟粕，现在都什么年代得了，还搞礼仪这套。但是直到一位上海客户来到公 司，午餐的时候安排了一桌川菜，眼睁睁看着客户辣红了脸，才意识道自己连菜都 点不到；于是盲目的去学习“礼仪”，可是学到最后，却变得“假了”，反而让彼此之
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新时代 新课程 《基于业务场景的微课开发与制作》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师 【课程背景】 新时代人才的特点，移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，推动了微课的迅猛发展的。 1.新生代员工职场当道，注意力持续时间较短，对学习的耐心越来越低，对于培训内容的要求越来越高，简单、快捷、精准职场人士的生活和工作节奏在
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思考清晰 表达有力 《金字塔逻辑：让公文写作逻辑值顶格》 主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋，是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；另外还要提高文字水平，让你的
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用好“金字塔” 职场能开挂 《思考清晰 表达有力》 主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】随着信息化时代的到来，每天接收的信息量越来越大，工作的节奏也不断加剧，这就要求我们能在更短的时间能高效的处理更多的信息。如何将“点”状的信息进行“线”型规整？如何将零星的思路快速高效的整理成网状结构？如何在短的时间内将内容精准传达给对方……这些都离不开“结构思维”！结构思维能帮助在复杂的信息中快速理清思路，结构表达能让我们的说服力大大提升。但是如
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让企业从一个“牛” 到个个“牛”《经验萃取：人才复制加速器》主讲老师：团队经验复制专家 赖丰【课程背景】企业岗位有限，人才发展受到限制，无法满足个人的成长欲望及动机，怎么办？企业经营很多年仍在依靠能人，能人流失、企业的业绩也跟着流失，怎么办？企业聘请外部专家培训或项目咨询，知识、能力、绩效难以相继转化，怎么办？在企业中，80的业绩通常是由20的人创造的。如何将20的成功经验复制给80的员工？如何激活业务专家的经验，让这些经验成为企业持续增值的原动力？如何将业务专家大脑中的隐性经验萃取出来，将这些经验转化为企业传承的资产？如何掌握一套萃取方法，把TOP人员的经验快速赋能给全员，让盈利份额10倍
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做好培训课件 让培训具象化 《企业内训师课件制作与美化》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才”进行复制，对于企业来讲就是极大的损失。打造企业内训师团队，实现精英能力复制、经验
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BEI行为事件访谈 人才识别精准匹配 主讲老师：国家高级人力资源管理师 赖丰【课程背景】 “岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。”然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？ 随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。 目前，基于
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你们有多了解 合作就有多默契 《DISC性格分析与双赢沟通》 主讲： 心理咨询师 赖丰老师【课程背景】 在职场中不管是“上下级”关系，还是“同事”关系，归根结底都是“配合”与“合作”。可是 很多团队内部沟通困难、摩擦不断，“配合”不够默契，“合作”不够愉快。高效协同不单 单是一起工作那么简单，如何成为更好的自己、如何成为更好的“队友”，而在于双方能 理解交流与达成共识，并产生行为，这样才能为团队推动与绩效提升奠定基础。可是职 场中，每个人
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职场必备公文写作技巧 《职场公文写作超实用方法》 主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】书面表达，无处不在。通知、请示、报告、纪要……这些都是职场人经常要涉及到的公文。如何才能把公文写快？写好？怎样才能快速的掌握公文写作技巧和能力？这是历来困扰着无数工作写作人的问题。其实公文写作，有很强的规律和撰写的模式。如果掌握了这些规律和模式，那就能快速的写出优秀的公文。本课程由“细枝末节”出发，从公文的“符号”、“数字”、“词语”到公文写作的“公式”
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聪明人的应酬宝典 《饭桌上的饭局社交课》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 民以食为天，中国是文明古国，又是礼仪之邦，饮食文化源远流长。无论是古代 还是现代，无论是私人交际还是公务往来，都离不开饭局。因此，饭局就承载了权力 的争夺和利益的分配。 俗话说“无酒不成席”，“杯子底下好办事”。酒桌上，人与人之间的距离大大缩短 ，许多生意在酒桌上的成功率远远大于办公室。可见，饭局在古今中外都存
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带出高绩效团队 《非人力资源的人力资源管理》 主讲： 国家高级人力资源管理师 赖丰老师【课程背景】 21世纪什么最贵？什么是不可替代和争相抢夺的资源？整个人力资源市场趋势已经越来 越清晰,好的人才越来越供不应求，当今时代是人才竞争的时代，而很多企业的管理者 ，面对人力资源管理问题时，却往往简单粗暴，极易造成员工效率低下，甚至人才流失 ，影响企业的整体发展。你是否经常听到非人力资源经理们这样抱怨： ➢ 我们部门缺人，你们怎么还没招到啊 ➢