陈泾锋老师的内训课程
《服务营销道与术》系列课程《服务管理能力提升》课程大纲国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效开展服务管理？如何高效整合企业服务资源？许多企业依靠的是传统的有形产品管理模式，或者依靠管理者零散的经验和本能的直觉来进行服务管理，没有掌握科学的服务管理方法和技能，更没有进行系统化地学习思考和探索尝试，本课程将带给大家一系列科学原理和简单易学的工具和方法，以解决服务管理中的一些具体问题。[授课对象]生产制造企业中高层管理
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《服务营销道与术》系列课程《服务创造价值》课程大纲---服务意识与沟通国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，企业如果只是依赖技术依赖产品，企业面临的挑战将越来越大；相比十年二十年前，服务被企业提升到了前所未有的高度，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效激发引导员工积极提升服务水平和服务意识？如何高效整合企业资源？对于提升服务水平和服务意识，许多企业依靠的是传统的思维模式和服务方法以及员工零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的服务方法和技能，更没有进
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《服务营销道与术》课程大纲国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，企业如果只是依赖技术依赖产品，企业面临的挑战将越来越大；相比十年二十年前，服务被企业提升到了前所未有的高度，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效激发引导员工积极开展服务和服务营销？如何高效整合企业资源？对于服务和服务营销，许多企业依靠的是传统的思维模式和服务方法以及员工零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的服务营销方法和技能，更没有进行系统化地学习思考和探索尝试，本课程将带给大家一系列
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《服务营销道与术》系列课程《服务致胜》课程大纲国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，企业如果只是依赖技术依赖产品，企业面临的挑战将越来越大；相比十年二十年前，服务被企业提升到了前所未有的高度，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效激发引导员工积极开展服务和服务营销？如何高效整合企业资源？对于服务和服务营销，许多企业依靠的是传统的思维模式和服务方法以及员工零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的服务营销方法和技能，更没有进行系统化地学习思考和探索尝试，本
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《思维创新能力提升》课程大纲 —— 创新设计体验课[课程背景]创造力对组织而言至关重要，它打开变革和创新之门能有效提高资源的整合。有了创造力，才能使企业不断的发展，才能推动企业进步，创造力决定了企业发展的方向，团队成员在工作中，往往存在习惯思维、定势思维，缺乏创新激情等问题。要解决这些问题并掌握创新思维的方法和创新行动的工具。就非常由必要在企业内部开展思维创新培训课程。[授课对象]企业中高层管理人员、生产负责人、相关技术人员[课程时长]3-6小时[课程目标]通过该课程的学习，您将达到以下目标：叙述创新思维判断思维定势模拟创新思维方法描述创新思维的特性使用十六种创新技法构建创新思维模式
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《服务营销道与术》系列课程《服务创造价值》课程大纲国家版权课程：国作登字-2022-A-10193950著作权人：陈泾锋[课程背景]为什么现在的服务型企业盈利越来越难了？为什么现在的大型生产企业都说自己是服务平台？进入变革时代，企业如果只是依赖技术依赖产品，企业面临的挑战将越来越大；相比十年二十年前，服务被企业提升到了前所未有的高度，服务将成为企业独特而持久的竞争优势！如何有效激发引导员工积极提升服务水平和服务意识？如何高效整合企业资源？对于提升服务水平和服务意识，许多企业依靠的是传统的思维模式和服务方法以及员工零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的服务方法和技能，更没有进行系统化地学习思考和