赵宏老师的内训课程
章、管理者的角色认知 1.管理者的四个角色和功能： 业务讲师、管理者、教练、领导 2.经理人的视角 3.员工的视角 4.组织的需要 5.管理风格的测试 第二章、承上启下的沟通力 1.沟通力测试 2.案例分析 3.上下左右的沟通技巧： 1)向上沟通(如何领会领导的决策？) 2)往下沟通(策略性地向下沟通) 3)水平沟通 4)锤炼“悟性” 5)主动沟通 6)信息一致 7)表达不同意见 8)表扬他人 9)给予建设性反馈和接受建设性反馈（可选） 10)角色扮演 4.HWLP模型在沟通中的应用（可选） 1)沟通风格HWLP模型的自我测试 2)HWLP模型
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→领导是什么 领导力是什么 →中国企业领导面临的状况 领导必须做好的三件事 →解读中国式 中国式与西方化的差异 →中国传统文化儒、道、纵、法、兵探源 →什么是中国式性格化领导 →五行性格学说 →五行性格的特征和属性 →五行性格的领导艺术 如何领导不同性格属性的人 →性格化领导的授权和管控 物极必反，性格是把双刃剑 →五行性格与完美团队组合 打造性格互补的完美团队 →不同性格的领导如何修身养性与养性修己...
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●自我管理技能： 管理与领导的联系和 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 管理者的基本自我要求 管理者的自我超越要求 变革型领导的自我测定 时间管理的理论 浪费时间的原因分析 80/20法则的时间革命 ●战略决策技能： 决策案例分析 决策任务分析 决策过程分析 决策偏差 ●人才招聘技能： 职业兴趣测试 职业人格测试 基本能力测试 结构化面试的测试要素 结构化面试要素的权重关系 结构化面试题库类型 结构化面试前的准备工作 掌握面试程序的技巧 与考生建立信任的技巧 把握时间进度的技巧 提问、追问和插话的技巧 避免评分误差的技巧
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篇基础：管理与领导 l电影－兵临城下 l管理的概念、本质与职能 n计划、组织与控制 n管理执行力 l领导的概念、本质与职能 n决策、沟通、协调与激励 n领导决策力与团队建设力 l管理与领导的区别 n制度的绝情 n管理的无情 n领导的有请 第二篇领导透视：优秀领导的特质 l领导角色的变迁 n领导是一个影响的过程 n让管理者走开！ n新型领导的角色转变 l领导的6P特质 n领导远见(Purpose) n领导热情(Passion) n自我定位(Place) n优先顺序(Priority) n人才经营(People) n领导权力(Power) l权力