王孝民老师的内训课程
课程内容靠什么才能使购物中心在激烈竞争的市场上独树一帜呢不同的购物中心可能有自己不同的答案。有的购物中心认为是门店地理位址、有的认为是促销活动的策划、还有的认为是售卖商品的组合等等。在当今激烈的商业竞争环境和开店容易,守店难的情行下。一家购物中心如何才能脱颖而出呢出路就在于塑造一个强势购物中心企业并长久管理它但塑造并管理好一个购物中心的薄弱的环节在哪里呢实践证明，是顾客和客户服务，即增值销售。因此，全方位服务是二十一世纪塑造强势购物中心，从而获得竞争优势，保持长期发展的有效手段，树立这种理念并建立全方位服务管理体系也就成为当今购物中心一个急迫的任务。内容一、购物中心全方位服务攻略1、购物中心全
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核心内容一、什么是招商策划一个好的招商策划，对改善招商过程的内部管理，也能发挥积极的作用。招商策划的过程，是发现问题、寻找对策的过程，在这一过程中，招商活动的目标、战略、策略、途径、方法、计划等都会被一一列出来，这些对加强和改善招商过程的内部管理是很有帮助的。商业地产招商是当今经济一体化趋势日益加强的形势下广泛运用的一种经济交往方式，需要跨学科、跨专业的专业学间。1、招商策划的含义2、招商策划要有准确的目标定位3、招商策划要有战略高度，综观全局，立足长远4、招商策划要知己知彼，把握优势5、招商策划要突破成规，另辟蹊径6、招商策划要把握时机，适度超前7、招商策划是招商活动的指南与纲领。8.招商策
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房地产企业要想在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，必须了解市场，熟知市场，实施重心前移的市场定位。这时，国内不少房地产企业，尤其是从事地产代理的企业，纷纷投入人力、物力，进行房地产营销策划问题研究。目前全国大中城市相继展开房地产市场营销大战，群雄逐鹿品牌，使市场营销策划观念不断地融入到企业的经营方针中，实施前营销战略更成为诸多房地产开发企业打造自己品牌的势在必行之事。核心内容一、什么是招商策划一个好的招商策划，对改善招商过程的内部管理，也能发挥积极的作用。招商策划的过程，是发现问题、寻找对策的过程，在这一过程中，招商活动的目标、战略、策略、途径、方法、计划等都会被一一列出来，这些对加强和改善招
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内容一、购物中心全方位服务攻略1、购物中心全方位服务这个概念都包括哪几方面的内容 2、购物中心全方位服务体系基本的任务是是什么？3、购物中心全方位服务体系应包括哪两个部分？◇以客户服务为导向的体系◇以顾客服务为导向的体系 ■案例互动分析学习内容二：购物中心顾客服务分类及服务项目1、购物中心按售货过程的阶段分类有哪些？2、购物中心从投入的资源分类有哪些？3、购物中心怎样按顾客需要分类？4、购物中心服务的形式多种多样较常见的服务项目有哪些？内容三：购物中心以“顾客为导向”的优质服务的基本原则现代市场竞争中，许多企业在商品质量、功效、技术、价格等方面愈来愈相似，市场竞争焦点愈来愈集中在企业提供的服务
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课程内容靠什么才能使企业在激烈竞争的市场上独树一帜呢不同的服务性企业可能有自己不同的答案。有的服务性企业认为是商品。但在今天，仅仅靠优良的商品质量已不能吸引更多的顾客，因为，在商品日益丰富的今天，商品不是顾客做出购买决策的唯一依据，各服务性企业之间商品的差距正在逐步缩小、日趋一致。企业再没有别的办法了吗如果市场上的所有企业都提供同样高质量的商品，又都向顾客提供同样的让利折扣，都是同样的广告投入，那么一家企业如何才能脱颖而出呢出路就在于塑造一个强势企业并长久管理它但塑造并管理好一个服务性企业的薄弱的环节在哪里呢实践证明，是顾客服务，即增值销售。因此，全方位服务是二十一世纪塑造强势服务性企业，从而
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内容一、零售商业的发展与演变1、零售业的演变史 2、零售业的发展趋势 国际零售业发展趋 国内零售业发展趋 内容三：购物中心的发展与其模式分析1、购物中心的概念？2、购物中心的发展过程经过哪些阶段？3、购物中心的分类有哪些？4、购物中心包括哪几部分？5、购物中心专业术语有哪些？内容三：购物中心商圈与项目定位在现在激烈商业市场竞争环境和购物中心遍地开花的情况下购物中心如何选定商圈和位置确定？显得至关重要。我们必须走出传统商业定位的概念和误区才能更好的经营管理。1、什么是商圈？2、购物中心商圈分析2、购物中心的经营定位3、购物中心传统商业定位的误区是什么？■案例互动分析学习内容四：购物中心的运营与管