汪艳老师的内训课程
行政工作统筹与管理课程背景行政管理在企业管理中起着至关重要的作用；充分认知行政管理工作，掌握行政规范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人员的迫切需要，也是各级领导的殷切期望。培训对象企业行政人员、主管、经理、总监课程收获充分认知行政管理工作性质与特点，熟练掌握行政工作规范，提高行政工作管理水平。课程大纲(一)行政人员角色认知1、三大职能认知(1)管理 (2)协调 (3)服务2、三大要务认知(1)参与政务 (2)管理事务 (3)搞好服务3、三大技能认知(1)办文 (2)办会 (3)办事4、职业特征认知(1)综合性 (2)繁复性 (3)潜隐性 (4)突发性5、岗位要求认知(1)责任意识 (2)管
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电子邮件写作需求解读：随着现代企业工作量的加大，工作强度的加大，电子邮件逐渐成为最重要的职场沟通方式，不少企业工作完全依赖于电子邮件。它不仅用来日常工作交流，也担负着传递着公司的产品与服务信息，获取外部信息和展示公司形象等功能。本课程旨在解决电子邮件写作不规范及如何运用电子邮件沟通技巧等问题，改善沟通效果和工作效率，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。课程收益：1.了解电邮沟通在企业工作中的重要性和严肃性，代表着个人与企业形象。2.更多结合实际案例，注重细节演绎，帮助学员系统地掌握电邮沟通的规范格式和沟通礼仪。3.学习电邮写作语
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公文写作课程大纲需求解读： 如何撰写请示、报告、会议纪要？ 面对领导的要求，怎么写？写什么？ 企业对外上行文，是请示还是报告？是通知还是信件？文件格式是否准确？写作标准是什么？语言合适吗？书是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部有哪些特殊规定？ 现当代几乎所有的企业管理成果都可以用各种形式的正式文件来表达。梁代刘羲将公文称为“经济的枢纽”，其重要性可以看出，公文公文是企业实现管理职能的重要途径，公文是体现企业形象的重要手段，公文是员工履行岗位职责的重要工具。公文是衡量员工综合素质的重要标尺。 本课程将致力于使学员了解
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《会议管理》课程大纲课程意义： 本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：1. 全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务2. 提高会议前、中、后服务高度及管控度，全面提升会议专业度及严谨度3. 学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率课程特色：角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等课程时间：1天；12小时课程对象：企业管理者及经常组织会议的专业人员培训老师：汪艳课程大纲：1. 会议概述？1. 什么是会议？2. 会议的作用3. 会议的种类与频率二、会议中常见的问题及原因分析1. 长