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兰艳老师
兰艳 老师
  •  所在地区: 北京
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:人力资源 沟通技巧
  •  企业培训请联系董老师
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兰艳老师的内训课程

高效工作:提升工作成效【课程概述】每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样,我们在工作时,总会出现各种各样的干扰和障碍:计划赶不上变化:总是突发各种事件,计划好要做的事,总被打断;有太多事情要做,不知道忙哪件;偶尔有点惰性和拖延,不到“火烧眉毛”就是不想开始时间管理的本质是事件管理,也就是选择管理。事情不能选择,但面对事情时的行动是可以选择的;本课程协助学员建立 时间管理的正确观念、心态与作法,教授管理时间、提升成效的技巧,让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法,以增进自己的工作的效率,进而提升企业整体的效率。【课程

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走向管理:角色认知【课程背景】有些当初看来表现优秀的人,提拔当了领导后却时常想打退堂鼓,觉得当领导不如意,不如做原来的岗位自在、舒服、惬意?为什么那些岗位高手、专业人才转型为管理者后、总是感觉其工作起来不得要领,管理时依旧还是原来的做派,忙碌辛苦却事倍功半,团队任务难完成,领导不满意、下属不高兴、自己很烦恼?为什么有的管理者既不能安心做好日常管理事务,又不能配合上级领导,总是觉得环境不好、他人不配合、员工素质不高;别人得到提升就觉得是上司偏见,是拍马屁的小人得志等等。管理者角色认知是管理者入门与前导性课程,是其他管理技能发挥作用的前提和基础。对于管理者当下的现实工作和未来发展具有重要意义和持续

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打造金牌内训师【课程背景】内训师大都是兼职的,如何能够在有限准备时间内,将公司统一的政策、文件、产品信息,变成一门40分钟至3小时的课程,这些资料往往是指导性的一些细节、具体内容与操作性并不一定很强 ✓ 如何能够在有限的40分钟至3小时以内,将比较复杂的知识点、内容比较多、知识点 、流程能够讲清楚,让学员记住应该记住的东西,即该讲的讲清楚? ✓ 内训师面临的学员众多,层次也不尽相同,而内部培训往往是上大小课人数相差很大 ,如何将枯燥的、容易混淆的内容讲得生动、讲得学员爱听,至少能够集中30- 40分钟注意力来吸取

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会说不如会做—HRBP实战研讨会【课程概述】经过近些年的探索和实践,HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受,从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。在实践中仍然会遇到不少困惑:HRBP的工作到底跟以前有什么区别?为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中?为什么HR的很多工作给业务部门带来负担?我们怎么跟内外部客户有效互动?基于对国内标杆企业的案例研究以及知名企业HRBP从业人员的实践、访谈,我们沉淀梳理课程内容,也希望通过系统学习,帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。【学员收益】 ✓ 以关键业务活动为切入点,提供最

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金牌面试官修炼记【课程背景】招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销为一体的综合性选拔技术,更是一门沟通与识人的艺术。选拔好人才是使用好人才的前提和基础,错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加(招聘成本是招聘职位薪酬福利的40—60),甚至影响士气和团队稳定,面试官作为人才输入的第一道关口,公司品牌对外形象最直接的“代言人”,如何独具慧眼,识别人才呢?如何让我们在候选人群体中树立良好的雇主品牌口碑呢?经过对标杆的研究,整理了招聘面试过程中失败、成功案例的总结,提炼,将面试环节的内容进行了整理,帮助面试官选拔到最优秀

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搞定你的客户——应对客户工作坊【工作坊概述】移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,产品差异越来越小,买方客户越来越专业,怎么办?客户多部门、多角色参与选型决策、客户有多方案可选择、多家厂商参与,金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂,本课程的目标是帮助需要应对客户的人员建立信任、识别需求、关系维护、服务支持及客户沟通等方面存在的问题,力求实效、使用。课程不止传授技巧、方法,更重要的是让应对帮助学员理解客户,提高客户满意度和忠诚度,从而促进企业赢利。【学员收益】 ✓ 立足全过程,提高客户响应能力 ✓ 通过长效的客户关系管理,提高客户忠诚度,

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