范国玉老师的内训课程
一、初步项目计划 二、需求调查 1、需求调查基础 标准课程开发流程 培训需求分析模型 不同战略的培训需求 企业战略风格与员工类别结合 标准课程开发关键 员工培训需求的预估表 培训需求调查5“W” 2、职责任务分析 岗位分析 职责分析 任务分析 工作标准和关键动作要素分析 能力分析 练习:技术类、销售类岗位分析 3、需求调查-学员分析 学员分析方法 培训需求调查询问 学员分析的“暴风雨” 4、需求调查-培训环境分析 培训实施环境分析 培训行为转化环境分析 5、培训需求分析方法比较 三、确定培训目标 1、培训目标格式 2、理论与知识类内容的
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一、检验你的基本功 1、TTT职业风范回顾 身法:肢体语言表达 手法:TTT6大手势 步法: 快与慢、停与走 眼法:眼法3大技巧 听法:听法五原则 2、专业表达:语境造心境、抑扬顿挫、轻重缓急、停顿 3、先声夺人的导入:11种开场白、3种摒弃的开场白、课程讲授示意图 4、自我介绍 :开门见山、比附、聚焦、切题等 5、6大收结方法 基本功练习与回顾 二、TTT控场与促动技巧 1、专业提问 提问的6个种类 提问注意事项 2、6种专业应答方式 3、反馈技巧6步骤 4、促动技巧 培训破冰和培训氛围创造 激发学员参与技巧 培训内容推动技巧 三、课堂上各种问
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一、TTT培训基础 1、培训与教育的区别 2、成人学习的特点 3、职业训练三大目的 4、企业培训师的两个职责:授人以鱼和授人以渔 5、培训师三重角色:编、导、演 6、企业培训师八大能力: 7、企业培训师三大能级 8、职业培训6大理念 9、TTT学习要领 10、企业培训师职业化四阶段 二、TTT专业表达技巧 1、表达含义 2、影响表达的因素;抑扬顿挫、轻重缓急 3、什么是口才 4、表达的三项基本原则 5、口语表达基础 6、表达设计 7、表达的关键步骤 8、语言魅力与话语权 9、讲话三戒 10、讲话四不 三、TTT专业呈现技巧 1、TTT职业风范
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一、企业培训工作整体效能的关键因素 #61557; 清晰的培训功能定位;#61557; 可以量化的培训目标设定;#61557; 完整的培训管理流程;#61557; 支持多培训形态的课程资源;#61557; 关键人员(培训师、辅导员、培训管理者)的能力因素;#61557; 必要的基础设施;二、培训管理能力基础建设(一)——组织与职能 #61557; 培训管理活动中的不同角色#61557; 角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问#61557; 培训组织体系建设#61557; 培训职能的划分#61557; 特别分析:专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合三、培训
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一、TTT培训基础 1、培训与教育的区别2、成人学习的特点3、职业训练三大目的4、企业培训师的两个职责:授人以鱼和授人以渔5、培训师三重角色:编、导、演6、企业培训师八大能力:7、企业培训师三大能级8、职业培训6大理念9、TTT学习要领10、企业培训师职业化四阶段二、TTT专业表达技巧 1、表达含义2、影响表达的因素;抑扬顿挫、轻重缓急3、什么是口才4、表达的三项基本原则5、口语表达基础6、表达设计7、表达的关键步骤8、语言魅力与话语权9、讲话三戒10、讲话四不三、TTT专业呈现技巧 1、TTT职业风范 :身法、手法、步法、眼法、听法2、如何克服恐惧与怯场3、先声夺人的导入4、自我介绍 :开门