杨星老师的内训课程
《高盈利门店销售实战动作》课纲（1天）第一、销售关键时间阶段【思考】客户从来店到成交走人有哪些关键时间阶段？【结论】客户来店→客户进店→客户购买→客户离店第二、门店实战销售动作一、客户来店完美迎宾：把好三个关口表情+动作+语言【现场演练】完美迎宾的整个过程二、客户进店客户购买三大行为应景开场放轻松 s 8个常见场景 s 5种应对方式 寒暄掌握客户背景信息 黄金六问初探客户真假三、客户采购五步行销法则：第一步、建立信任让人爽 ← 看起来让人爽 终端形象良好 人员形象专业 【小测试】第一印象测试 ← 听起来让人爽 自我介绍消陌生 同字行销套感
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《顾客购买心理突破黄金策略》课程介绍（2天）第一、透过现实背景看顾客心理 【视频案例】她的生意为何不好？ 一、行业背景状况分析： 四“多”的现状分析 二、行业产品采购现状： 采购的六个现状分析 三、行业门店现状分析： 销售的四个现状分析 【总结】销售必备三大意识第二、读懂顾客是研究他们的前提 【思考】顾客是我们的什么人？ 【案例分享】某品牌的投诉处理 把握不同顾客的应对技巧： ← 购买意向不同 ← 购买角色不同 【案例分析】女婿岳父买东西谁做主？ ← 性格特点不同 ← 陪同人员不同（夫妻
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《金牌店长巅峰训练营》课程介绍（2天）第一、金牌店长职业修炼 【案例分享】小王店长的烦恼 职业化的四个要素 金牌店长角色定位 【讨论分析】如何成为一名有威信的店长？ 金牌店长金牌心态 【案例分享】看图片谈感受 金牌店长必备意识 金牌店长岗位职责第二、门店销售计划制定 制定高效销售计划的四个步骤： 1、确定目标 →关键因素分析： 影响目标的内外部因素 SWOT分析法介绍 【现场讨论】我们现状的SWOT分析
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《区域销售管理模式》课程介绍（2天）引子：图片案例：看图片谈感受 区域管理的现状分析第一、管理者角色转换区域销售的困惑分析新任区总的几种角色区域销售的管理误区思考：你是怎么理解管理者角色的？管理者的三类角色管理者的十大角色区域销售领导力模型区域销售的岗位职责现场作业：区域销售管理项强弱分析第二、团队设计与管理什么是团队？群体与团队区别团队的五个要素团队的四个特征团队设计的六个步骤：一、清楚需求，搭建架构 回顾：咱们公司的区域组织架构是怎样的？二、根据岗位，择优选人 招人的困惑分析 案例分析：一个经典的招聘故事 1、明确招聘岗位：职能+销售？ 2、清楚招聘标准：岗位要求+考虑
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《完美促销动作全解》课程介绍（2天）第一、新零售下促销现状分析行业的促销现状分析【案例分析】王老板全年促销的心酸常见促销的五大误区常见促销的六大现状顾客对促销四个认识第二、完美促销打好三大战役第一战：推广宣导精准集客→诱敌深入获取精准业主信息的两大方向：线上推广： 线上营销宣导引流 四个绝招自媒互动线下推广：获取业主信息的十个策略促销活动宣导的两个目的：广而告之+提前锁定提前锁定两种方式：-当面邀约锁定： 当面邀约遇到的几类人群不同人群的应对话术设计-电话营销锁定： 电话营销的现状分析 心态修炼与时间把控话术设计与突破技巧 -微信爆破锁定：
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《主动营销实战获客训练》课程介绍（1天）第一、行业销售现实状况【案例分析】张老板生意经营的苦恼行业经营四个现状分析实现销售业绩的三个必备要素经典销售恒等式给我们的启示第二、全面认识主动营销什么是主动营销？【案例分析】经营之神王先生卖米的故事什么是重度与轻度用户？认识我们主动营销对象主动营销成功四个关键主动营销动作策略1、线上教育获客策略 售前工作重点：客户教育 线上获客常用策略2、终端拦截引客上门 终端拦截三驾马车3、异业联盟团队作战联盟的四个价值成员选择五原则联盟的操作要点【案例分享】小县城的大联盟4、小区推广精准集客小区宣导最有效的方式【工具分享】小区宣传影响方式汇总表