赵胜老师的内训课程
章：沟通的本质开场学员互动： 案例解析： 一、常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、究竟是谁动了你的“奶酪”四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素六、沟通的层次解析七、沟通难的心理学因素分析第二章、沟通的基本功案例分析： 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任六、如何进行期望值管理七、常见的沟通障碍分析第三章、沟通的实战技巧一、高效沟通的四项基本能力二、企业与客户沟通常犯的错误：从三鹿奶粉事件看对外沟通三、沟通失败的常见原因四、沟通四象限原理五、有效沟通的八大原则：六、沟通的四个种类上行沟通的技巧与
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章：绩效管理的基本原则案例分析：一、什么是绩效与绩效管理二、绩效管理的几种误区解析三、绩效管理和绩效考核的区别四、绩效管理的内涵五、绩效管理的常见做法第二章、如何制定绩效计划案例分析一、绩效计划的目的和内容二、谁来作绩效计划三、绩效标准的含义四、如何制定绩效标准五、制定绩效目标的SMART原则六、制定绩效计划的流程与注意事项第三章、如何制定绩效指标案例分析一、企业常用的绩效考核方法二、KPI指标的设定原则与操作注意事项三、平衡记分卡的作业流程与实施注意事项四、目标管理法的作业流程与实施注意事项五、360度考核法的作业流程与实施注意事项六、目标分解的几种方法七、如何编制企业考核指标库实战模拟第
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一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系#61548; 人生各个阶段与人生发展#61548; 人生需求与职业发展#61548; 人生的价值与职业发展#61548; 马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、如何进行职业生涯规划1、如何进行自我定位与评估 如何找出自己的核心竞争力 如何了解自己的性格类型 如何了解自己的能力结构 实战演练：运用SOWT分析法进行自我评估2、如何确定自己的职业锚 什么是职业锚 职业锚与职业路径的关系 职业锚
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一、培训什么？1、什么时候需要培训？2、企业不同发展时期的培训重点3、员工需要与企业需要怎么统一？4、企业战略规划与培训工作的关系？二、培训需求分析该怎么做？1、培训需求分析的模型建立2、培训需求的标准流程3、培训需求分析的步骤与目的4、传统培训需求调查的局限5、学会用数据来看问题三、企业培训课程该怎么开发？1、如何建立基于胜任力要求的课程体系2、课程开发与企业实际需求如何结合3、课程开发的两大指导原则4、培训资料的收集渠道 5、培训目标的分析技巧6、专业课程开发小组的建立步骤7、课程设计的逻辑关系8、PPT的制作要点解析9、案例的使用技巧10、教学道具的使用技巧11、不同培训方式的使用范围
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一、HR如何定位 1、 HR部门职能解析2、 HR管理者的几种定位误区案例分析： 二、HR管理者的核心能力 1、 HR与业务部门矛盾解析及应对策略2、 HR必须具备的四项核心素质大局观：人力资源工作是全员工程前瞻性：HR必须能够未雨绸缪系统性：从根源上解决问题平常心：追求上善若水的境界案例分析 3、HR管理者实操技能简析 如何选人――追根溯源招聘法思路与原理如何育人――培训体系建设思路与原理如何用人――职业发展通道体系建设思路与原理如何留人――薪酬福利体系建设思路与原理案例分析 三、HR如何提升企业人力资源管理水平？ 1、 能用众力者得天下：学会借势2、 得民心者得天下：了解自己企业员工的人性
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案例分析：一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系人生各个阶段与人生发展人生需求与职业发展人生的价值与职业发展马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、如何进行职业生涯规划1、如何进行自我定位与评估如何找出自己的核心竞争力如何了解自己的性格类型如何了解自己的能力结构实战演练：运用SOWT分析法进行自我评估2、如何确定自己的职业锚什么是职业锚职业锚与职业路径的关系职业锚与职业选择3、职业生涯规划的具体方法职业生涯规划的路径分析职业生涯