何毅明老师的内训课程
讲：零售店长心态与自我管理 1. 个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法 2. 门面领导者的四种行业风格 3. 零售店长情境领导的四项行为 4. 门面管理有效授权的四种模式 5. 零售店长领导艺术的五种境界 6. 由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换 案例讨论：“销售型店长”如何漂亮转型成为管理型店长？ 第二讲：零售店长VIP客户团队的管理要点 1. 泡在客户中才能刨出问题来 2. 鱼骨图理论与VIP客户经理团队管控要点 3. VIP客户经理团队管理者如何规划-贯彻-执行 案例探讨：奥康团队执行的12大步骤 第三讲：零售店长VIP有效沟
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关于知行合一的探讨传统文化中的感悟与修炼管理者心灵修炼领导力修为五心为王勇气生强者相，团队势气来自哪里如何保持阳光心态终端店面的销售误区及创新思维销售中的六重六轻销售是一门科学，销售不是“艺术”销售是如何创造需求并满足需求的过程卖产品先“卖自己”卖产品不如卖文化卖产品不如卖生活方式顾问式导购顶尖销售六步曲早准备——有备而来售前心态调整全面认知商品工作用具准备售前商品检查笑接触——一见如故顾客的几种消费心理与购买动机各种性格顾客的购买行为分析如何获得顾客的好感与信任三分钟看清客户的“真面目”接近顾客的十大时机接近顾客的方法探需求——掏空需求客户分析：需求分析、角色分析先问再答，发问的方式与技巧学
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单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路【解决的核心问题】互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效这些现状是你所考虑的问题吗？1. 店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？2. 店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？3. 执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？4. 深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？ 你的其他问题？…… 连锁企业店铺管理的对策与出路【互动】你的问题与困惑？现场解答【案例分析1】麦当劳国际连锁巨头快速扩张复制揭秘【案例分析2】松
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部分:如何建设专卖店高绩效团队1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化2. 高效团队的表现与特点3. 建设高效团队的8大步骤4. 组建高绩效团度的6大要素5. 团队合作训练—冠军团队如何工作？6. 团队的成长阶段与不同的合作状态第二部分： 专卖店团队间管理沟通的原则与技巧1. 跨店面沟通的要点-尊重与欣赏2. 如何与平级进行沟通3. 如何与上级沟通4. 如何与下级沟通5. 沟通能够风格测试与讲解6. 如何与不同类型的客户进行沟通第三部分、有效激励80-90后员工（一）、加强对激励理论的认识和学习1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论 （二）员工激励的操作技巧#6165