洞察消费者——销售心理学课程背景： 知己知彼百战不殆——孙子 天时度不如地利，地利不如人和——孟子 用兵之道，攻心为上版，攻城为下；心战为上，兵战为下——诸葛亮 对于企业而言，在销售过程中洞察消费者非常重要。相对于国外的零售企业，中国企业仍然缺乏对于消费者的了解，缺乏从消费者角度；殊不知在商品经济发展的今天，产品不能仅仅满足功能性，而且必须满足消费者不同的心理需要课程收益： ● 提升对消费者购买决策的认知能力 ● 缩短消费者消费时间 ● 提升门店经营效果 ● 挖掘企业品牌价值课程时间：2天，6

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“人货场”下的互联网新零售策略课程背景： “花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运”。——《教父》 “是以圣人居无为之事，行不言之教。万物昔而弗始也，为而弗恃也，成功而弗居。夫唯弗居，是以弗去”。——《道德经》 商业的发展瞬息万变，各种理论和模型充斥市场，但核心都是“在提高消费者的购买体验”，以求让消费者在合适的消费场合和时机，为消费者提供合适的商品。基于社交媒体营销的“人货场”是近年来所推出的一个重要概念，推动了新零售发展。对于企业而言，营销工具的增加反而使得营销变的越来越困难，营销

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银行客户营销课程背景： 知己知彼百战不殆——孙子 天时度不如地利，地利不如人和——孟子 用兵之道，攻心为上版，攻城为下；心战为上，兵战为下——诸葛亮 对于财富管理机构，了解客户的需求，洞悉客户的心理，取得客户的信任对于最后的成单非常重要。要做到成功的客户营销课程收益： ● 认识到金融投资者的类型 ● 熟悉金融服务礼仪 ● 掌握不同金融产品的营销策略 ● 提高对客户的情感势能，增强客户忠诚度 ●提升员工视野，增强对企业认同课程时间：2天，6小时/天课程对象：新进员工，适宜人数80

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