万元老师的内训课程
高效客户沟通——银行客户心理学课程背景:对于银行机构,了解客户的需求,洞悉客户的心理,取得客户的信任对于最后的成单非常重要。成功的客户营销,了解银行的个人客户特征非常重要。本课程引入RRTTLLU、SWOT竞品分析等模型,帮助银行客户经理实现高效沟通。课程时间:1天,6小时/天课程对象:银行客户经理课程方式:课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动课程大纲第一讲(1小时):知己知彼——银行面对消费者破冰游戏:猜猜中国哪些股票行业的投资回报率最高?一、投资者的肖像分析案例:典型中国投资者1.了解投资者的投资目标2.了解投资者的风险偏好小组讨论:投资者小王的需求二、未雨绸缪,数据
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节假日营销课程背景:节日是重要的消费场景,往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。课程时间:半天 课程对象:策划师,设计师,宣传人员课程方式:课堂讲解+案例教学+小组讨论课程大纲第一讲:中国主要节假日及其特征中国三种主要购物节日:传统佳节、购物节、情人节的由来节假日营销的6W2H策略WHY:为什么做营销WHO:谁参与营销,事前事后事终的人员规划WHAT:营销最终达到的效果是什么WHERE:在什么地方做宣传,做广告WHEN:什么时候开始做节日营销WHICH:哪些要素(钱,权,人)应当被投入HOW:如何通过结合互联网营销及社交裂变,达到品销合一的效果HOW MUCH: 预算投入及目标设置节
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门店销售技巧课程背景: 互联网经济的崛起并不意味着门店的消亡。在国内外,线下门店仍然是于消费者沟通最有效的法宝。此外,在公域流量越来越昂贵的今天, 线下门店成为企业线上私域流量的重要来源。在某些行业,如家具、奢侈品、数码店等,门店仍然发挥着重要角色。那么,如何在互联网经济背景下,提高门店销售人员技巧,增强企业品牌形象,并且拓展企业线上私域流量,实现社交裂变,就是本次培训的重点。课程收益:● 提升员工的销售技巧● 加强门店客户转化能力● 提高现有客户的裂变能力课程时间:1天,6小时/天课程对象:营销、品牌、宣传和销售部人员,人数100人以下为宜课程方式:课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论课程
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奢侈品鉴赏课程背景:奢侈品鉴赏对于服务高端净值人士的从业人员非常重要。理解奢侈品,则等同于和客户打开了沟通的一座桥梁。本课程帮助学员快速理解奢侈品的历史及其内涵,并就箱包、珠宝等细分领域进行深度剖析。课程时间:1天,6小时/天课程对象:中高净值客户经理课程方式:课堂讲解+案例教学+小组讨论+情景模拟+游戏活动课程大纲第一讲:奢侈品的历史及定义奢侈品的定义及其内涵奢侈品品牌的发展历史中国的奢侈品行业第二讲:奢侈品消费者行为学从改革开放以来的消费者观念变化千禧一代消费者行为学未来奢侈品企业的营销动态第三讲:奢侈品鉴赏——产品篇奢侈品三大集团LVMH、Kering和Richemont的历史变革奢侈品
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社群营销课程背景: 知己知彼课程收益: ● 认识到金融投资者的类型课程时间:1天,6小时/天课程对象:核心骨干成员,适宜人数80~100人之间课程方式:课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动 课程大纲第一讲:社交媒体与社交媒体营销一、社交媒体的种类及使用类型1. 了解社交媒体的种类2. 熟悉各种社交App的使用对象二、社交媒体营销3. 社交媒体营销和传统营销的异同4. 浅析消费者行为学三、社交裂变5. 社群在营销中的重要性及核心作