高焕云老师的内训课程
动力何来——医务人员的服务理念及服务意识（医院文化规范）课程收益：提高服务意识和服务水平、树立新时代医院服务理念。理解新时代医务礼仪思想，坚守礼赢和谐信念。明确目前医患失和的原因，明确自。身不足。深刻理解“三好一满意”的内涵，明确服务目标，打造医院良好服务形象。授课时间：4小时课程对象：全院所有人员课程背景在医疗科技迅猛发展的今天，人们在为科技进步感到欣喜的同时,有了更多的焦虑.因为医疗科技虽然进步了,硬件上都上了新的档次,但软件的东西不仅没有同步发展,却更加令人担忧,越来越多的问题摆在了我们的面前，最值得医疗行业领导担忧的就是:随着市场经济的发展,道德滑坡问题严重,也影响到我们医疗行业.表现