课程背景：世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”，领导是规划未来并带领下属奔向未来的人，领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘，领导力直接决定组织的发展力和竞争力。医院运营效率体现在医院中的科室主任、护士长等中高层管理者；医院领导力具有医院的价值取向，是医院为何要经营的问题。一家医院如果想持续成功就需要：满足患者的需求；以人为本；具有持续为患者提供优质医疗服务的能力。我们需要回答以下三个问题：医护管理者的素质和能力如何提升？医护管理者如何发挥在医院管理中的作用？医护管理者如何提升组织和个人的执行力？本课程老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式，帮助学员磨砺领导力、打造执行力、提升凝聚力，成为卓

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课程背景：当前的职场上，几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖，帮助你获得一份工作，而成功更多地需要良好的人际关系。斯坦福大学的研究表明，个人的收入只有12.5由他的知识决定，87.5由其处理人际关系的能力决定。卡耐基基金为期五年的研究也表明，个人获得工作、维持工作和提升工作，15取决于他的知识，85取决于他与人打交道的能力。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力，这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。尤其在VUCA时代，易变性、不确定性、复杂性和模糊性大增，需要员工提升沟通表达能力，应对职场的挑战。人无礼则不立，事无礼则不成。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的

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课程介绍当前的职场上，几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖，帮助你获得一份工作，而成功更多地需要良好的人际关系。斯坦福大学的研究表明，个人的收入只有12.5由他的知识决定，87.5由其处理人际关系的能力决定。卡耐基基金会为期五年的研究也表明，个人获得工作、维持工作和提升工作，15取决于他的知识，85取决于他与人打交道的能力。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力，这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。干的好，也要讲的好；三分工作、七分汇报。使员工能够有效地向上级汇报工作，向下级传达决议，以及对客户展示公司形象和宣传公司产品等场合中做汇报和报告。光把工作做好还不够，还要善于恰到好处

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课程背景：随着医药政策和行业变化，对管理者的素质要求越来越高，才能胜任带队伍、打胜仗。管理者是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权和管理权，是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为管理者具有强烈的使命感，帮助企业经营管理，获得最大的经济效益。公司对管理者的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：1. 工作角色难以转变，不知道领导

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课程背景：新员工进入组织，需要一个指路人。在优秀的组织，建立同级辅导（师带徒）机制，有利于员工融入和保留，有利于员工成长和发展，有利于团队建设和老员工的领导力的提升。同级辅导（师带徒）需要做到有心有力，通过影响力帮助新员工成长。课程中提供辅导模型和反馈工具，让同级辅导（师带徒）更加高效。课程收益：理解影响力和能力在同级辅导中的重要性能对业务和技能做出准确的分析和改进方案掌握同级辅导关键步骤和流程掌握表扬式和改进式反馈技巧课程时间：1天，6小时/天课程对象：同级辅导者（师傅）、基层主管、绩优员工等课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等课程大纲第一讲：催化态度，发

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课程背景：在这个VUCA的时代，提升管理者确定性的能力应对环境的不确定性，对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。将公司的战略目标落实到日常管理工作中去，中高层管理者也要进行角色转换，保证公司的领导力管道通畅。培养中高层管理者的管理素养，提升团队管理能力，打造高绩效团队。公司的战略是设计图，绩效管理是施工图。有战略无执行，胜利遥遥无期；有执行无战略，失败就在眼前。高层将战略分解到中层，再分解到基层，承接和分解组织目标，制定关键绩效指标（KPI）。建设以绩效为导向的企业文化、管理制度和行为方式，有效地提高员工的生产力和发展员工的能力。本课程基于实证研究，结合各企业管理案例，通过互动、引导、模拟

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