张连全老师的内训课程
时间主题内容900-930课程导入n案例：哪些是问题？ü研讨：清晰认识案例中存在的问题，并分析哪些是真正的问题930-12001.问题与问题重构n认知行动学习ü行动学习的起源及概念ü如何定义行动学习ü行动学习的理解sup2;行动学习两个重要关注点：问题和能力；n问题提出及定义ü列举实际中存在的问题ü小组研讨：各自列举实际工作问题ü什么是问题？什么不是问题？ü小组研讨：如何评价一个问题的质量？n从直觉思维到结构思维ü直觉思维ü结构思维ü问题分析与解决的整体流程n问题分析与重构ü问题分析重构工具（发散工具）：问题风暴法与实施；ü问题分析重构工具（聚焦工具）：系统循环图及绘制下午14:00-17:2
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时间主题内容900-930导入：时代呼唤行动学习n案例导入：认知行动学习ü案例1：LIG领导力发展行动学习项目成果ü案例2：GE行动学习实践；ü案例3：行动学习：再造新华润ü宁高宁如是说：学习契约的内涵930-12001.行动学习的本质n行动学习兴起的必然性n经济学、心理学和系统论视角下的行动学习n行动学习的起源及概念ü行动学习形成的历程ü如何定义行动学习sup2;行动学习的底层理论认知sup2;行动学习的理解ü行动学习框架是什么？ü真实的行动学习故事：三类行动学习ü如何决定是否使用行动学习n行动学习关键要素：思维、小组、契约n行动学习引导师工作原则及必备技能ü素材：盲人摸象的启发ü素材：美国
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时间主题内容天9:00-9:30课程导入■到底是谁的责任？sup2;案例分析：管理者如何清楚的定位自己的角色和应承担的责任？天9:30-12:001.管理角色与定位分析我们要能回答：在各大运营商迫切需求优秀网格营销与管理人员的今天，有哪些要素在制约着管理者的成长以及如何能长为一名高效的管理者人;■管理与管理重要性■管理者角色与功能◎思考：在团队中你通常扮演何种角色sup2;角色认知与定位sup2;管理者角色匹配的三大维他命sup2;1、内外兼修、心术合一sup2;2、管理者应有的态度；sup2;3、辅佐上级的技能；Oslash;影视案例引发的思考天14：00-17：30第二天9:00-10:3