何小英老师的内训课程
情商领导力【课程背景】 一个卓越的领导人（中层管理人员以上），在很大程度上不是因为他的智商超出常人，而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己，有良好的人际关系，有个同心协力的团队，自然能为公司创造价值，达成业务目标。相反，低情商的管理者，无法控制自己的情绪，随时爆发脾气，周围的人不知道他下一步会做什么，也就没有信任感，结果团队涣散，绩效低下，不是公司的栋梁，而是公司的负担。所以，如果我们想要职场成功，成为一个卓越的领导者，我们必须关注自己的情商，提高自己的情商。【培训收益】了解为什么情商在提升自己领导效果上可能比智商、专业能力更重要。学习运用具体的方法、技巧来提高自己的情商
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经销商管理【课程背景】 经济全球化局势下，产品不再单一区域生产销售，通过经销商，产品销售可以往更深更广的区域进行，而对经销商的管理变得牵一发而动全身。然而，经销商的管理并非简明易了，管理者在实施的过程中往往会遇到以下的问题：如何开发与维护稳固的厂商关系？如何有效进行经销商的冲突管理如何有效管理客户信用，打造销售预警系统？ 本课程系统地分析经销商的管理，从思维转变、技能提升到团队管理，为销售管理者提供成熟的经销商管理理论和实用操作方法，从而增强渠道对企业经营的推动力！【培训收益】陈述渠道管理的四项原则了解经销商选择的新思路掌握与经销商打交道方法学习渠道冲突的管理方法【培训对象】销
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【培训大纲】章：情绪（EQ）是如何诞生的？1、 EQ的起源2、 EQ与IQn 什么是智商n 智力测验n 情商与智商的关系3、 EQ的理论理论：“世界情商之父”丹尼尔·戈尔曼情商理论4、 情商大脑密码n 大脑结构（杏仁核、大脑皮质）n 大脑额叶发育相对缓慢n 情商高手的黄金法则一n 情商高手的黄金法则二案例：销售总监秦先生有个大客户今天突然提出暂时不合作了，下午因此被老板批评。内心气愤又难过。回到家中，看见8岁的天天没有学习，在玩手机游戏，气的火冒三丈…...n 父母的重要角色＝孩子的情商教练n 情商之父丹尼尔.戈尔曼教授:社会情绪学习课程测试：你的孩子是情商高手吗？第二章：情商教育风格5、 情
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【培训大纲】章：幸福的迷思与困惑1、 你幸福吗？n 职场环境n 亲密关系n 亲子教育2、 幸福在那里？第二章：理解情商，发挥情绪功能1、 情绪管理的定义调研：孩子自我情绪管理能力：1-10分，你会打几分？2、 辨识情绪视频：头脑特工队n 情绪的种类n 辨识情绪的方法3、 情绪的能量等级4、 如何提高自我情绪觉察力？5、 情商的历史6、 情商和智商的关系7、 情商的经典模型测试：你的情商高不高？8、 情商的大脑密码9、 情商高手的黄金法则第三章：运用DISC性格解析工具，认识自己，了解他人，提升情商1、 行为风格理论n 你的行为会影响情绪n 认识不等于了解n 管理付出还是激发投入？n 如何提升对
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【培训大纲】章：孩子拖拉磨蹭的原因与案例分析1、 拖拉磨蹭的原因n 生理原因拖延n 心理原因拖延n 行为原因拖延2、 孩子拖拉磨蹭的原因与案例分析n 案例一：记不住具体几点n 解决方法n 案例二：做事没有先后顺序n 解决方法n 案例三：分不清时间长短n 解决方法第二章：时间管理过程中，会遇到哪些拦路虎？1、 父母的情绪管理n 先处理心情，再处理事情n 说情绪而不做情绪n 事先与孩子沟通，让孩子参与时间管理的决策n 情绪管理不佳，为情绪道歉2、 父母的批评方式n 批评行为n 不批评人格特质n 做好情绪管理n 帮助制定解决方案n 教导孩子找到情绪解决方案3、 父母的表扬方式n 表扬行为细节n 表扬
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【培训大纲】章：青春叛逆期的孩子都有哪些明显特征？1、 热播电视剧《小别离》测试：青春期父母头疼困惑指数1-102、 青春期孩子的表现 n 反感家长说教n 与家长顶嘴n 莫名情绪烦躁n 网瘾n 渴望独立，希望离开家庭n 容易早恋n 喜欢尝试不良嗜好n 喜欢宅n 注重个人隐私……第二章：青春期的孩子为什么逆反？1、 身心发展迅速而不平衡2、 性器官发育和成熟加速3、 大脑额叶发育相对缓慢4、 逆反期是正常现象，是发展性现象第三章：青春期家庭父母的沟通的四种类型1、控制型2、放纵型3、忽视型4、权威型第四章：DISC助力家庭亲子沟通1、 DISC矩阵指挥者D影响者I支持者S思考者C2、 D