张瑶老师的内训课程
《会务接待与宴请礼仪》 主讲:张瑶【课程背景】 会议接待可以说是一项繁杂的工作，包括会议前、会议中、会议后。会议接待工作的质量直接反映组织管理的整体水平，做好会议接待工作，对于塑造组织形象具有重要意义。【课程收益】 • 提高会议工作人员的素质和修养 • 使会议接待流程规范化、标准化、专业化，使接待工作做到热情、礼貌、周到、细致 • 塑造并维护单位的整体形象，更好地树立单位的会务接待品牌， • 创造更好的经济效益，顺利完成开展会务工作！【课程时长】 1天（共6学时）【课程对象】 职场人员【课程老师】 张瑶老
讲师：张瑶查看详情
《兴家旺族之道 》 ---构建和谐婚姻关系与亲子关系【课程背景】 一个人一生都在追求三大核心目标：（事业成功、家庭幸福、孩子成才）。家族 兴旺的前提：是家庭和睦，子女孝顺！家族兴旺的核心：是兄弟一心，姊妹用心，夫 妻同心，家族齐心！经营婚姻家庭，经营孩子，振兴家族，光宗耀祖，回报社会，乃 立世之根本！如果丧失了和睦美满家庭，女性幸福就是无源之本，无水之木，因此兴 家望族之道是我们女性一生必修的功课！ 幸福需要智慧，智慧需要学习，让兴家旺族之道帮助我们走
讲师：张瑶查看详情
《心灵智慧链接》 ---感恩企业 快乐工作 幸福生活【课程背景】 干好工作需要一个良好的工作状态，而人的工作状态是由心态决定的。为人处事只有心思宁静、心气和顺、心地善良，才会不惑、不忧、不惧，才会轻轻松松、快快乐乐，才会始终保持一种昂扬的精神状态。 心思宁静。当今世界，物质极大丰富，诱惑多多；价值观念多元，是非难辨，一些人心浮气躁、左顾右盼。要想保持一颗宁静之心，就必须坚定理想信念，忠实践行当代职场人核心价值观。要静下心来学习阳光心态，不断净化心灵，提高透过现象看本质
讲师：张瑶查看详情
《 商务写作技能技巧提升篇》【课程北京】 《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函，可以让你得到一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富”。也就是说，写好商务文书在一定程度上能够给企业带来很大的经济利益。当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深入发展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点。企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。21世纪已进入“激烈竞争”的时代，这就需要结合企业的业务，提升企业员工商务文书写作能力，为企业发展打下坚固的基础！【课程形式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴
讲师：张瑶查看详情
服务意识提升篇 主讲：张瑶【培训时间】 1天（共6学时）【培训人员】 售后服务工作人员等【培训方式】课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展示【课程前言】 这是一个两分钟的世界： 你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。 售后工作人员时刻深处服务客户的频繁活动中，面对客户，我们能否成功打开服务第一扇窗就取决于您：是否可以给客户留下记忆犹新的第一专业印象、您是否拥有娴熟而稳重的商务接待沟通技巧及强大而稳定的内心力量，而这一切的表达都依托于您的内在素质及礼仪修为。经过