谢彦彬老师的内训课程
《现代医院科室品牌建设与经营管理》〖课程背景〗 医院中层科室发展方向不明确，迷失 医院中层科室建设无方法，缩手无策〖课程目标〗 让医院中层明确科室发展的方向 让医院中层学会科室发展的方法 明确方向，确保方法，提升科室发展 挖掘科室发展潜能，提高科室品牌建设〖课程对象〗 医院中层干部 医院新晋升科室干部 医院储备干部〖课程时间〗 10小时（5小时/天）〖课程特点〗 医院科室管理者必修课程 医院科室管理能力提升必修课〖课程大纲〗 一、科室经营定位 1
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医院如何打造责任心/执行力强的一流团队〖课程背景〗 部分医务人员责任心和执行力不强 科室团队建设缺少方法，缩手无策 医疗市场竞争激烈，医院竞争就是团队竞争 专心研究，多家医院试用，效果明显〖课程目标〗 提升医务人员的责任心和执行力 提升医院科室团队建设的市场竞争力 增强责任心，提升凝聚力 增强责任心，和谐医患关系 ……〖课程对象〗 全院职工〖课程时间〗 5小时（5小时/天）〖课程特点〗 理论新颖，易于学习 课堂互动，易于吸引 理念加方法，打造高
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《现代医院中层情绪与压力管理》〖课程背景〗 医疗市场竞争激烈，中层技术和管理人员竞争压力大 医患纠纷频发，医务人员心理压力大 工作环境恶劣，医务人员情绪波动大 中层压力和情绪需要管理〖课程目标〗 做好中层压力疏导 作好中层情绪管理 让医院中层放松心情，提高工作效率 让医院中层学会团队情绪管理方法技巧,提高团队高效执行〖课程对象〗 医院中层干部 医院新晋升科室干部 医院储备干部〖课程大纲〗 一、情绪与压力测试心理信号情绪信号行动信号 二、情绪认知与管
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《转变服务观念，树立优质口碑》课程介绍〖课程背景〗 部分医务人员对医疗服务认识有偏差 医疗纠纷频发，医患矛盾尖锐 医疗市场竞争激烈，服务口碑也是竞争利器 未来医院的竞争，服务也是关键因素 专心研究，多家医院试用，效果明显 ……〖课程目标〗 转变医务人员服务观念 提升医院优质口碑 通过案例解析，借鉴服务方法可落地实施 提升优质服务能力，和谐医患关系 树立优质口碑，加快医院发展 ……〖课程对象〗 全院职工〖课程时间〗 5小时（5小时/天）〖课程特点
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《现代医院服务能力提升与实战技巧》〖课程背景〗 医疗纠纷频发，医患关系紧张 医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强 服务培训学习较多,但实操性不强 医院工作头绪万千,医院整体服务突破口找不准 内强服务不系统，效果差，资源浪费严重〖课程目标〗 全面提升医院职工服务意识及服务方法 传授理论加方法，真正实现落地实施 提升优质服务,树立医院口碑 服务与营销挂钩，形成合力,激发潜能，发力 环环相扣，形成体系，导入日常管理 本课程是《现代医院360º服务营销实战体系》之一，即