杨永会老师的内训课程
《愿景建设与目标管理》一个没有建立起良好的目标和远景的企业及个人，就如同一个没有航向的船一样，终究会漂到一个他非常不愿意到达的地方。 1、远景与目标管理的核心秘密 2、远景建设与目标管理的三大特点 3、中外著名的企业愿景解析 4、远景建设与目标管理的“五大法则” 5、关于目标分解法及“三不原则” 6、“累积效应”与“成功临界点” 7、目标管理的“五大突破口” 8、为什么说企业分权分利就分心？ 9、目标管理与企业发展动力的解析 10、唐僧为什么能当领导？...
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《卓越的客户服务》——经营的中心是客户，经营的重心也是客户 1、客户理念的真谛是什么？ 2、为什么说今天“不缺商品缺客户”？ 3、客户导向的焦点？ 4、郭士纳如何通过客户导向拯救IBM？ 5、如何比别人多走一步？ 6、向日本企业学习客户服务？ 7、客户服务“三部曲” 8、关于十大服务理念 9、解析在韩国做顾客为什么这么幸福？ 10、星巴克的星级服务与海尔的服务文化对比...
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《卓越的人性化管理》——企业管理的最高境界就是没有管理的管理，而实现最高境界的管理手段就是人本管理。 1、关于人本管理的内核 2、达富电脑公司为什么要解员工的裤腰带？ 3、人本化管理的四大表现 4、人本化管理的七个层次 5、为什么说领导者必须关注员工的八项需求？ 6、解析丰田的“地域贡献让外籍员工感动” 7、解析全球“最狠的员工规定” 8、山木背后的奴役文化分析 9、惠普公司的人本管理之道 10、物本管理、人本管理与心本管理的经验分享 11、为什么说“好的公司，即使你被裁掉，你仍然喜欢他”？ 12、人本管理与最佳雇主的七项承诺 13、人
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品牌建设与品牌战略 课题大纲 主讲 杨永会 第一章、品牌的现实与发展 1、品牌的真谛 2、品牌的渊源 3、品牌的构成 4、品牌的未来 5、品牌DNA提炼 6、关于品牌资产 7、中国制造与中国品牌 第二章、品牌战略与规划 8、品牌的诊断 9、品牌定位的差异性 10、品牌形象的统一性 11、品牌传播的持续性 12、品牌的组合 13、品牌的认同 14、大品牌战略第三章、品牌建设与品牌形象 15、品牌识别要素 16、
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三环系统化管理 课程简介及大纲 企业管理，是一个完整的生态系统，是一个相互联系、不可分割的生命有机体。————题记一个企业的成功，需要许多个因素，而一个企业的失败，有一个因素就够了。————海尔总裁 张瑞敏课程简介：假如用一句话揭示出现代企业运营和管理最核心、最本质的特点的话，那就是：现代企业运营是一个复杂的系统工程，是一个完整的有机体。如果用更简练的话揭示现代企业管理命题的话，那就是：系统决定成败！任何单纯过分强调企业管理某一方面作用的说法，都是错误的，任何单纯强调企业管