艾志朋老师的内训课程
——本课程的学习，您能够学到什么？部分、建立人力资源管理的全局观管理者都是人力资源讲师1.人力资源管理与管理2.人力资源管理体系的构成3.人力资源管理部门的角色和使命4.管理者都是人力资源讲师5.情景讨论：如何配合人力资源部达到人力资源开发的目的第二部分、企业文化VS员工价值观1.企业文化的捍卫者2．企业文化的传播者3．基层的牧师第三部分、招聘管理和人才测评1.招聘表格、程序与方法2.工作分析和面试问题设计3.行为面试法/结构化面试法4.其他面试方法和适用对象5.面试评价6.如何做雇佣决定7.角色扮演：面试控制和技巧训练第四部分、培训管理的高境界——化腐朽为神奇1.易筋与洗髓2.治病救人对症下
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部分：团队绩效不良的问题诊断与分析1.团队关于人的问题2.团队关于规章制度的问题3.团队关于沟通协作的问题4.团队关于效率的问题5.团队关于环境的问题第二部分：团队概述1.什么是团队2.高绩效团队的模型3.高绩效团队的八大特征4.团队发展的五个阶段第三部分：打造团队“道”的四阶段法1.关于“道”的阐述2.四阶段法之收集组织行为3.四阶段法之确立组织愿景4.四阶段法之组织文化落地5.四阶段法之组织文化效果显现第四部分：建立能够改善团队绩效的“法”1.关于“法”的阐述2.什么是伦理？3.团队的显规则及意义4.团队的隐规则与影响力5.绩效管理对团队伦理的定位第五部分：改善团队管理的“术”1.关于“术
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——本课程的学习，您能够学到什么？问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”，此话正确与否？问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？部分为什么需要沟通和管理沟通1.管理就是沟通2.沟通与社会行为3.沟通与服务4.沟通与期望值5.沟通与价格6.沟通与质量设计7.沟通与设备的选用8.沟通与细分市场9.沟通与团队第二部分管理沟通的内涵和要素1.管理沟通的概念2.管理沟通的要素3.什么妨碍了沟通互动讨论分享：自我沟通技能诊断第三部分倾听1.倾听概述2.倾听中的障碍3.倾听障碍测试4.倾听中的反馈5.如何提高倾听的效果案例分析第四部分说话1.说话的准备2.说话的技巧3.控制语言第五部分管理文体写
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Oslash;习惯一·积极主动自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。 1、人类四项独特的天赋。2、消极被动对个人成长和人际关系的危害3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？4、解决问题的步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径5、积极主动的人专注于影响圈6、如何扩大你的影响范围； 1）面对可直接控制的问题的处理原则 2）面对可间接控制的问题的处理原则 3）面对无法控制的问题的处理原则 Osla
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全面经营与运作管理沙盘模拟训练课程大纲一、团队建设与人际沟通Oslash;战略与团队Oslash;组织架构与定岗、定编、定额Oslash;管理沟通技能Oslash;高效沟通技能Oslash;冲突下的沟通Oslash;团队文化的确立Oslash;九型人格与团队类型Oslash;团队协作的进化Oslash;使个人成为团队选手Oslash;体会团队协作的乐趣Oslash;高绩效团队的特征二、战略规划与管理Oslash;外部环境分析Oslash;内部环境分析Oslash;产品定位规划Oslash;技术研发决策Oslash;企业品牌建设与产能分析Oslash;战略管理与核心竞争力Oslash;运用SWO
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一、绩效管理的重要意义Oslash;企业管理就是绩效管理Oslash;绩效管理的重要性Oslash;绩效管理的原则Oslash;绩效管理体系模型Oslash;绩效管理推行中可能面临的问题Oslash;讨论：绩效管理能的影响二、绩效考核的方法Oslash;绩效考核的目的Oslash;绩效如何量化评估能力Oslash;绩效如何量化评估结果Oslash;绩效如何量化评估态度Oslash;绩效如何量化评估人才潜力Oslash;绩效考核方法比较Oslash;绩效指标量化的根本思路与原则Oslash;演练：能力与态度评估的量化思路三、如何明确指标Oslash;什么是指标？Oslash;什么是KPIOsla