明小兵老师的内训课程
一、认识演讲1.演讲的目的2.商务演讲者面临的挑战3.演讲的类型4.不同类型演讲的特色与要点5.成功演讲5P流程6．演讲的本质--传递价值 听众共鸣二、演讲者心理紧张分析与应对1、上台为什么会紧张1) 因素1：个人性格因素2) 因素2：事前准备不足3) 因素3：过度在意结果4) 因素4：现场突发情况2、心理紧张应对办法1) 生理舒缓法2) 压力转换法3) 预演成功法4) 自我解脱法5) 身心投入法三、演讲者形象提升1、演讲者着装：女性演讲者 男性培训师2、培训师规范身姿：站姿、走姿3、手势表达：指示类 数字类 相形类 情感类四、商务演讲的开场与收尾1、精彩自我介绍要领：我是谁 要讲什么 来自哪
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一、理解培训和培训师的角色1. 理解培训及技术培训的特点1) 企业为什么做培训---企业不是大学，不是为了教授知识而教授，而是为了提升员工表现，增强组织绩效，不能只关注自己有什么可讲，而要关注听众想听什么；2) 企业如何评估培训效果---在课堂上关注学员的收获是很重要的，培训不是简单地完成授课；3) 培训的定义---认识到培训不是单向的宣讲，培训是要针对学员的具体行为问题，并培训使其产生改变的；4) 技术培训的特点---让学员共同讨论，共识出技术需要特别加以关注的地方。2. 培训师的角色1) 培训师的两个角色——一个技术培训的具体例子，让大家体认培训师既要帮助企业解决业务问题，也要帮助学员更好
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节：概述教学系统开发的ADDIE 模型第二节：分析1. 需求分析1) 从业务问题出发的需求分析流程2) 需求分析中需要的询问技术3) 区别培训需求和其他需求的方法4) 培训需求调研的目的和方法5) 调查访谈中的沟通技术2. 设计调研问卷以及问卷调查的要点3. 管理培训设计项目进度练习1：针对客户公司的实际业务问题分析培训需求。产出：具体到行为的学习要点清单练习2：角色扮演：主持培训需求分析会。产出：使用询问模板。衡量方式：每个步骤关键问题得到符合要求的答案。第三节：设计1. 设计课程的目标体系1) 培训目的2) 课程终极目标3) 课程从属目标2. 培训目标A-B-C-D要素3. 终极目标的写作
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一、企业为什么做培训？二、为什么我的课程不受学员欢迎？三、内训师应该具备哪些能力？一、理解企业培训1. 企业培训和学历教育的本质区别2. 内训师胜任力模型1) 内驱力 推动力 判断力3. 内训师三位一体的角色定位1) 编-导-演：① 编—课程设计 ② 导—现场组织 ③ 演—表达演绎4. 内训师成长路径图1) 术-法-道：① 术—传授概念技术 ② 法—启发思考方法 ③ 道—引导信念方向5. 学员代表分享主题：《学会时间辨别情绪不稳的客户》6. 学员代表上台：1分钟Mini课程讲解 (重点不是你讲什么，而是你怎么讲，即用短时间讲清观点，能说到点子上，让受众愿意听，能理解、记得住。)7
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“以绩效为基础，以学习者为中心“，在现实中容易做到吗，难点在哪里？一、理解培训1. 培训成功的标准1) 了解柯氏四级评估工具2. 从实施培训到员工绩效改善1) 设计基于业务收益的培训项目3. 内部培训师的使命二、二、更高标准的开场与收尾视频导入：开场赏析看完视频，大家思考：站在更高的讲师标准来看，该如何优化我的开场。1. 课堂导入阶段的三点核点要素1) 内容的闪光点 培训的需求点 学员的兴趣点2. 复杂情况下，如何设计你的开场1) 当培训对象是由不同年龄段、不同职位层级，不同部门的人员共同构成时，该如何设计开场；3. 心理学在开场中的应用1) 提升员工学习动力：实现“公司要我学”——“我要学“
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企业为什么做培训？为什么我的课程不受学员欢迎？一、理解企业培训1. 企业培训和学历教育的本质区别2. 内训师胜任力模型1) 内驱力2) 推动力3) 判断力3. 内训师三位一体的角色定位1) 编-导-演：① 编—课程设计 ② 导—现场组织 ③ 演—表达演绎4. 内训师成长路径图1) 术-法-道：① 术—传授概念技术 ② 法—启发思考方法 ③ 道—引导信念方向④ 学员代表上台：1分钟Mini课程讲解 (重点不是你讲什么，而是你怎么讲，即用短时间讲清观点，能说到点子上，让受众愿意听，能理解、记得住。)⑤ 上台互动的目的：学员代表上台展示，发现自己(或他人)讲解的优点与不足之处。结合讲