新入职大堂经理

第一单元：商业银行转型时期的营业现场1. 网点转型，迎接客户体验时代——从结算型向服务营销型转变2. 第三者眼中的营业现场3. 客户体验时代的银行形象大使，如何拥有良好职业心态第二单元：员工专业形象             1、什么是礼仪？             2、礼仪的三个作用             3、什么是服务礼仪？             4、头发、面部、肢体的修饰             5、制服穿着规范             6、着装的TOP原则             7、西装穿着规范 第三单元：员工仪态规范    1、友好的表情             2、恰当的眼神 

 讲师：张沛霖查看详情

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