曲延明老师的内训课程
模块.设定商业目标 1、客户价值分类 2、钱包份额用户分级 3、分级用户价值创造 4、客户终生价值预测 5、建立客户价值分析模型 第二模块.发现你的客户 1、客户价值交换规则 2、客户需求聚类分析 3、文本数据源需求挖掘 4、描绘客户消费轨迹 5、产品自动推荐模式 6、培养情感反应营销 第三模块.目标客户定位 1、挖掘需求客户 2、搜索需求客户 3、利用社会媒体 第四模块.客户吸引策略 1、用户搜索推荐 2、消费者偏好推荐 3、消费轨迹产品推荐 第五模块.营销预算制定 1、测算创造需求投入 2、营销预算分配模型 第六模块..数据分析处理 1、建
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一、微信营销概念篇1、移动电子商务带来的机会2、移动互联的商业模式3、微信发展历史及其商业模式，微信营销与社交网络有什么关系4、WHY？企业为什么要做微信营销？微信营销的商机？二、微信营销入门篇1、微信移动端、PC端、公众平台介绍2、微信移动端实操技巧解密，PC端模拟移动端技术3、微信PC端实操技术（批量微群加好友技巧）4、公平平台全国系统搭建5、微信九大辅助营销软件实操解密三、微信营销进阶篇1、微信移动电子商务系统搭建指南2、微信O2O电子商务系统搭建指南3、微信客服系统（CRM）搭建指南4、微信自推广系统搭建指南5、微信营销四大模块解析（定位 策划 运营 转化）5.1企业微信运营团队建设策
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一、移动互联网时代业务模式探讨1.商业经济进化论2.互联网思维模式解构3.移动互联网商业模式解构4.移动互联网新业务模式分析5.从互联网到移动互联网：SOLOMOGLO模式的兴起6.移动互联网成功案例分析二、移动互联网创新突破点1.从应用到基础平台：团购、电子商务、社交功能、定位等等2.平台经济的二次兴起：平台模式3.长尾的应用新模式4.SOLOMO模式的实际应用5.第三代新兴信息服务业三、剖析互联网创新的基因1.从Web1.0、Web2.0到Web3.0：了解互联网创新的窗口2.产品：移动互联网企业的核心3.商业模式：从开始不断演变的模式4.技术：新技术的创新基因5.案例：电商企业的启示四、
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讲：互联网营销发展趋势一、互联网在中国发展的前景和潜力预测·人在哪生意就在哪，互联网发展到今天，已经改变了很多人的生活习惯。现在人们已经随时上网，全天候网购。·商业网民在哪里？如何抓住商业网民的眼球？企业在互联网究竟应该干什么？·企业网上的商业模式解析，做对事比做事本身更重要。·太多企业在天猫受挫，不是天猫有问题，是企业没做对事。广东今年有1800多家天猫店出淘，全国超过8000家出淘，这些出淘店都是因为亏损，但天猫的总量却在快速增长·案例分析：某品牌网站的天猫营销策略分析二、中国的网络零售、网络品牌打造的现状以及成果·网络品牌的形成基因是什么？·传统企业线上品牌如何上线，怎么解决线上线下冲突
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一、从“百团大战”看互联网思维方式1.2010-2011的百团大战2.团购网的本质3.GroupON到底解决了什么问题-价格问题4.如此费用的广告为什么？-流量5.从流量到用户到收益的商业模式6.电信运营商应该学习的几点思维方式二、新时期的互联网业务模式探讨1.团购、LBS、微博、Twitter、社交化平台等新业务2.从互联网到移动互联网：SOLOMO模式的兴起成功案例分析三、读懂互联网和移动互联网的运营策略1.免费还是收费2.平台还是业务3.流量还是利润4.开放还是封闭5.以人为中心,还是以厂商为中心6.试验品还是产品四、深入了解互联网创新的基因1.从Web1.0、Web2.0到Web3.0
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部分电子渠道服务体验提升一、电子渠道的“一站式服务”发展趋势1、当前运营商的五大主要电子渠道对客户界面形成合围之势2、不同电子渠道终均呈现“一站式服务”的发展趋势二、电子渠道运营管理现状分析1、定位与功能分析2、效率与效益分析三，电子渠道的设计规划与服务体验1.客户是什么？2.目标客户群的电子渠道营销服务需求研究重点：你公司电子渠道的用户如何细分3.电子渠道的战略定位与运营管控目标设定4.电子渠道的功能规划讨论：电子渠道的存在问题四，电子渠道的宣传推广及传播策略1，电子渠道推广实务2，宣传推广与产品精神3，从哪些方面入手对电子渠道客户进行宣传4，认识手机客户端及其推广技巧5，手机支付与电子渠道