全柯羽老师的内训课程
课程：《心理学基础—生活中的心理学》简介：适合针对一般干部员工以及社会人士的心理学知识培训，掌握科学实用的心理学知识，成为心理学研究成果的明智用户，通过学习使我们能多了解自己，并学会自我调节和自我控制。课程提纲：课时：8课时简单易学的心理学基础架构知情意行需要、动机、兴趣和世界观能力、气质和性格学习行为分析什么是学习？行为主义与行为分析经典条件反射和操作性条件反射生物和学习学习的认知影响人的心智发展过程毕生生理发展语言获得毕生社会性发展道德发展情绪、压力和健康基本情绪与文化情绪理论情绪的功能生活的压力健康心理人格、心理障碍和心理咨询人格类型和特质心理障碍心理咨询和治疗在组织和人群中我们将如何思
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《自我成长与职业规划》课程课纲培训方法：讲授+体验式学习+书面自我练习+案例讨论分享+多媒体培训目标：学完本课程后学员将能够实现全面客观深度的自我认知；保持一种积极自我成长的持续动能，提高服务工作绩效；规划出职业成功的目标和路径并承诺践行。实际案例分析：录音案例案例分析提供问题解决办法成长内心力量现场案例分析：案例情景再现分析提供问题解决办法悦纳自我快乐工作快乐生活课程课纲《自我成长与职业规划》 • 培训方法：讲授+体验式学习+书面自我练习+案例讨论分享+多媒体 • 培训目标：通过自我认知和职业规划的课程辅导，学员将能够： 1. 了解自我，并
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管理系统课程培训（二）课程设计背景： 以下分析均依据汕头移动人力资源基本数据：移动人员部门结构，人员结构等，由汕头移动人力资源部提供。不再赘述。移动公司基本工作内容与环境：通讯服务行业，销售，以及销售服务为主组织机构变革：移动不断的进取战略和结构资源整合，使工作效率不断提升，对人员能力要求也不断增加，各级团队都需要认真对待，并着手解决自身发展中的问题。员工情绪状况、员工技能、上级目标要求移动公司工作环境基本可以归纳为：团队协作，流程紧扣，客户多样，节奏紧张。一个庞大的建立在技术支持基础上的是移动服务团队，它包含了大部分移动的工作人员，也是移动的对外窗口和直接销售终端。工作环境度对移动员工的
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管理系统课程培训（一）3班组长、主管专题课程设计背景： 以下分析均依据汕头移动人力资源基本数据：移动人员部门结构，人员结构等，由汕头移动人力资源部提供。不再赘述。移动公司基本工作内容与环境：通讯服务行业，销售，以及销售服务为主组织机构变革：移动不断的进取战略和结构资源整合，使工作效率不断提升，对人员能力要求也不断增加，各级团队都需要认真对待，并着手解决自身发展中的问题。员工情绪状况、员工技能、上级目标要求移动公司工作环境基本可以归纳为：团队协作，流程紧扣，客户多样，节奏紧张。一个庞大的建立在技术支持基础上的是移动服务团队，它包含了大部分移动的工作人员，也是移动的对外窗口和直接销售终端。工作
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《管理者领导力》课程目标：解决管理者的执行效果，提升管理意识，责任感以及团队工作绩效课程方式：讲授、活动体验课程提纲：管理人员的领导力提升课程 第一部分 领导的责任感和使命感通讯服务行业，团队管理特点分析：流程规范性 PK 顾客多样性人性化的管理 PK 制度化的规定心理辅导 PK 技能指点个人绩效 PK 团队合作二、关于“领导”的思考：1、一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？2、掌握握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？3、在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？4、如何实现从一个管理者到一个领导者转变？5、如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？6、优秀领导的胜