蒋萌老师的内训课程
部分超级店长基础管理技巧讲超级店长角色定位技巧一、店长是店铺的核心1、店长的定位（家长 灵魂）2、店长的六大角色1）经营者2）管理者3）传达者4）协调者5）承担者6）培训者二、店长应具备的素质与技巧1、店长的六大素质要求（积极、秉公、忍耐、开朗、包容、魄力）2、店长的四大管理技巧（人员管理、数据管理、时间管理、情绪管理）3、店长的四大领导技巧（落地技巧、沟通技巧、教练技巧、对客技巧）三、店长的主要工作职责1、执行上级政策2、应及情况处理3、店员管理4、店员的辅导与培训5、财务管理6、商品管理7、活动管理8、信息管理9、日常经营管理（营业前、营业中、营业后）第二讲超级店长统筹思考技巧一、态度决定
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一、品牌经营为什么要实行订货制1、订货制举足轻重，是品牌发展的必然趋势2、科学订货促进经销商利益大化3、预则立，不预则废4、科学订货，订足货，货足才能轮转5、英雄顺势而为二、合理库存支撑货如轮转1、合理库存支撑销量2、良性库存靠销售前控3、动态管理与前瞻管理，确保货如轮转4、零库存意味着少卖货三、谋众独裁订好货1、谋众独裁，一线资料2、终端规格、面积、陈列方案3、货的类别、系列、样式、色系4、主销货、概念货、配色货5、比例的分配四、科学订货，商品计划是前提1、断货等于自杀2、商品计划基于四个方面（合理库存、商品管理、销售动态、节日促销）3、商品计划组成（结构、数量、上市批次、上市追踪、货品调配
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讲靠品牌落地能力提升单店销售业绩一、品牌运营提升单店议价能力，助推业绩提升二、品牌四轮驱动，顶天立地推动单店业绩提升三、借势品牌落地，促进单店做大做强四、着力厂商共赢，提升品牌形象，增强单店发展后劲第二讲靠加盟商专业化升级提升单店销售业绩一、专业化态度1、态度比能力更重要2、告别个体户时代，发展的眼光看自己3、着手专业化提升，学习的眼光看总部4、与时俱进，游戏规则升级二、专业化能力提升1、统筹思考能力2、不断学习能力3、认真执行能力4、规范管理能力第三讲靠熟练的营销技巧提升单店销售业绩一、抓好视觉营销，靠单店形象提升销量二、提升营销技巧，靠专业技能提升销售1、从四率来提升销售2、终端顾问式销售
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讲 超级导购角色定位技巧节 超级心态一、优秀导购的“老板心态”二、打工心态”不可取三、机会留给有准备的人1、有目标，才更快乐2、有责任，才有价值3、有包容，才有人脉4、有学习，才有未来第二节 导购，导什么一、导技术二、导感情三、导专业四、导品牌五、导文化第三节 功夫在诗外，信任是关键一、靠优质服务建立信任二、靠专业技能建立信任三、靠专业话术建立信任四、靠价值塑造建立信任第四节 让顾客喜欢你一、己所不欲，勿施于人二、知己知彼，百战百胜三、提供价值，提供方案四、注重策略，探寻需求，满足需求第五节 要主动，要积极一、主动建立良好的客情关系二、主动介绍符合需求的产品卖点三、积极引导顾客体验四、积极有效
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讲 店铺冠军销售心态准备一、超级心态（一）“老板心态”（二）“打工心态”不可取（三）机会留给有准备的人1、有目标，才更快乐2、有责任，才有价值3、有包容，才有人脉4、有学习，才有未来二、店铺销售引导，导什么1、导技术2、导感情3、导专业4、导品牌5、导文化三、功夫在诗外，信任是关键1、靠优质服务建立信任2、靠专业技能建立信任3、靠专业话术建立信任4、靠价值塑造建立信任四、让顾客喜欢你1、己所不欲，勿施于人2、知己知彼，百战百胜3、提供价值，提供方案4、注重策略，探寻需求，满足需求五、要主动，要积极1、主动建立良好的客情关系2、主动介绍符合需求的产品卖点3、积极引导顾客体验4、积极有效促进成交5
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讲：为什么说一个金牌店长等于一台印钞机？一、印钞机是指金牌店长的复制能力二、金牌店长的销售技巧复制能力三、金牌店长的管理技巧复制能力四、金牌店长的角色认知1、销售是店铺的核心2、店长是店铺的灵魂3、店长的六大印销机功能1）经营功能2）管理功能3）传递功能4）协调功能5）担责功能6）培训功能五、金牌店长应该秉承的五大心态，并如何复制给员工1、积极乐观的心态2、主动热情的心态3、专业务实的心态4、空杯学习的心态5、老板的心态六、金牌店长的主要工作职责1、执行上级政策2、店员培训管理3、店员意愿煽动4、销售管理5、财务管理6、商品管理7、信息管理8、日常经营管理（营业前、营业中、营业后）9、应急情况