高层制定战略，基层执行战术，然对于厅店而言，投入再大资源，包装再优的产品，终究需通过一线销售人员持续与客户对接，应用相应的方法与技巧实现销售，然面对渠道多样、产品同质化严重、经营效益日愈下滑的实体厅店而言，一线销售员疲于奔命，客户感知不佳而频频跑单；引导能力缺失，造成有销量没利润的尴尬局面；服务技巧缺失导致客户投诉等情况时有发生，进而影响团队自信心与运营效率。课程立足于销售现状与客户心理分析，剖析病因并针对销售过程客户关系建立、销售引导、产品介绍、价格价值商谈等瓶颈问题给予相应的方法和技巧，实现销售人员能力提升，进而实现成交量与产品利润的双重提升。深度认知销售顾问岗位内涵，了解销售顾问需具备

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1.竞争激烈，主动出击：互联网对实体厅店冲击剧烈，厅店客流锐减，效益下滑，传统渠道需主动出击，提升运营效益。2.战略转型，顺势而为：智慧化运营背景下，以智慧家庭为指导方针，依托社区营销，以家庭为单元，精耕细作，稳步发展系列产品。3.行而有方，战而有法：在市场环境及集团战略双重背景下，如何深耕运营社区营销，提升全员能力，对提升渠道效益取着重要作用。▲重新认知社区营销，树立信心。▲熟练应用营销社区四必查四必定，营销预热微营销“133”执行方法、电邀“三层三段”与两次四句话术技巧、DM单页“三个一”执行要点、意向金一动作两要领；▲熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧

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市场竞争日趋激烈，客户增量越来越难，对于运营商而言，校园市场是为数不多的纯增量市场；当前国内在校大学生2900万以上，加上职业学院在校生共达3800万，最新调查结果显示，大学生每月平均生活费花费在10001500元，在校4年中，每年产生的消费最少达3000亿元以上。而90后成为大学生的主要群体，2017年开始，每年将有近600万90后大学生走出校园，成为最具潜力的新生消费力量。 对三大运营商而言，校园市场虽然利润不高，但却不仅仅意味着一批新入的低ARPU用户，而是意味着4G市场的未来，因为这能直接影响学生们走出校园之后的选择。在新的市场环境下，运营商企业校园市场由传统营销方式向个性化发展

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市场竞争日愈激烈，同类厅店价格对比、产品同质化日愈严重，加之信息的开放性致使消费者消费观念的改变，期望值越来越高；传统厅店面临销量与利润的双重压力，众多厅店在效益下滑的情况下纷纷通过频繁的营销活动，试图提升厅店业绩；然低下的组织质量、匮乏的执行技巧、高频率的执行周期，让渠道营销参与人员疲惫不堪，且营销成果每况愈下，效果不佳，另一方面频繁而无序的营销活动极大降低客户感知，影响厅店品牌形象；基于上述现状，课程从营销认知帮助相关从业人员重拾营销信心，通过引客入店的方法、技巧、工具实现厅店人流的提升，并通过客户鉴别、销售流程推进的方法与工具有效鉴别客户，实现成交，进而熟练应用营销方法与工具，实现营销业

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运营商一线人员与客户沟通中，对于客户关系建立，客户需求引导、产品推荐等话术设计中存在如下问题：介绍过程未涉核心，未能让客户强烈感受产品利益、介绍话术过于繁琐，客户难以记忆、话术应用未立足客户心理，感知下降；而众多管理者在产品话术设计上，未能以客户心理为核心出发点，销售员对于话术的应用中匹配性与实用型大大降低，以及话术应用不灵活，未能实现举一反三。以上话术设计的弊端极大影响客户感知与销售成交。本课程针对营销场景、日常销售中不同产品的推介话术包装，从客户心理剖析、话术设计与话术解析，提供落地话术及其设计方法，并给予深入解析与提炼，做到举一反三，提高成交率，提振渠道效益。1.深入认知销售中话术设计重

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为顺应时代发展趋势，融合国家经济战略发展需要，以中国电信为首的运营商适时推出不限量套餐，意在提升企业自身竞争力，并占领新的风口，抢夺市场份额；然竞争对手瞬间跟进、市场竞争日愈激烈，加之信息的开放性致使消费者消费观念的改变，期望值越来越高；传统厅店面临销量与利润的双重压力，众多因素致使厅店客流急剧下降，不限量套餐销量未达预期。如何根据产品现有结构，建立在厅店人员效能提升的基础上，进一步提升产品销量，是摆在各代理商面前的难题。课程聚焦于运营商厅店营销实战，从产品战略意义、适配人群及应对策略的宏观角度出发；接着立足于产品特点，应用移动互联网相关手段实现线下引流；并详细介绍不限量套餐营销组织策略及销售

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