袁峰老师的内训课程
营业厅店面客户销售及服务技巧提升课程背景： 随着通信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁，不仅是企业形象宣传的重要窗口，宣传企业、品牌、产品形象，提升客户感知，同时在扩展客户规模，增加企业收入，树立竞争优势等方面的作用越来越明显。 营业厅从传统的“业务受理”向“销售与服务并重”的定位转型，吹响了提升营业厅效能的号角，以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心的营业厅“体验营销”销售模式，已成为营业厅效能提升的重要模式。营业厅作为通信运营商与客户直接接触的重要窗口，如何做好客户的服务及销售至关重要。
袁峰查看详情
卓越团队管理能力训练（营业厅管理人员版)课程背景： “没有最强的个人，只有最强的团队”，优秀的团队追求的不是个人角色的独树一帜，而是团队成员的目标一致、责任明确、能力互补、合作共赢。 现在越来越多的企业中各级团队存在员工工作积极性难以调动，团队凝聚力不高，人才流动快，整个团队充满各种摩擦，内耗严重，工作中累死累活却不见成效，绩效得不到提高等诸多问题，这是因为现在已经不是光靠制度就能够管好一个企业，做好一个团队的时代了，因为，每个人都不再唯制度而马首是瞻，而是唯“愿意”而动，而我们真的能够看到不同的人因什么而愿意吗？好像很难！因此，如果能够“懂”对方的
袁峰查看详情
通信营业厅店长授权与员工激励课程背景： 随着电信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁，不仅是企业形象宣传的重要窗口，宣传企业、品牌、产品形象，提升客户感知，同时在扩展客户规模，增加企业收入，树立竞争优势等方面的作用越来越明显。 营业厅从传统的“业务受理”向“销售与服务并重”的定位转型，吹响了提升营业厅效能的号角，以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心的营业厅“体验营销”销售模式，已成为营业厅效能提升的重要模式。在营业厅转型过程中，营业厅经理做为营业厅销售与服务工作的重要组织者，承担着营业厅运营
袁峰查看详情
通信运营商县分经理卓越管理能力提升训练课程背景： “卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志，塑造卓有成效的管理者已经成为企业获取竞争力的根本途径。”这是现代管理之父彼得·德鲁克留给我们最重要的管理财富。 县分经理在通信运营商中扮演者承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，又是决策的传达者、执行者；既是上级部门、领导的参谋与助手，又是下级单位和员工的领导者与管理者。他们的领导能力关系到通信运营商的整体竞争力，他们的管理水平关系到通信运营商全局的绩效水平。因此，全面提升县分
袁峰查看详情
通行运营商营业厅经理综合管理能力提升课程背景：随着电信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁，不仅是企业形象宣传的重要窗口，宣传企业、品牌、产品形象，提升客户感知，同时在扩展客户规模，增加企业收入，树立竞争优势等方面的作用越来越明显。营业厅从传统的“业务受理”向“销售与服务并重”的定位转型，吹响了提升营业厅效能的号角，以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心的营业厅“体验营销”销售模式，已成为营业厅效能提升的重要模式。在营业厅转型过程中，营业厅经理做为营业厅销售与服务工作的重要组织者，承担着营业厅运营管理工作的实施职